Gestionnaire ADV F/H EXPERTIS INTERIM ST SULPICE

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur d’Usine notre gestionnaire ADV H/F devra assurer la bonne relation entre l’usine de fabrication et les clients.

Pour cela il/elle gère les commandes clients depuis leur réception jusqu’à leur livraison, communique avec les approvisionneurs clients et les différents services concernés de l’usine.

Pour cela, ses tâches principales seront :

- Enregistrer et suivre les commandes clients (manuelles et EDI)

- Émettre les accusés de réception et négocier avec le client.

- Participer avec l’équipe commerciale aux activités d’offre de prix et de revue de commande

- Consulter le portail client et communiquer sur la satisfaction client en interne

- Gérer les situations de crise avec le client : retards, risque de rupture, plan de rattrapage en lien avec les Programmes Directeurs de Production des usines (PDP).

- Gérer les litiges de facturation avec les clients.

- Veiller sur les CSR de nos clients

Notre gestionnaire ADV travaillant en étroite collaboration avec le service logistique, il/elle pourra être amené(e) à remplacer ponctuellement le technicien logistique. Dans ce cas, les tâches principales seraient

- Définir et commander au plus près du besoin, les moyens de transport

- Négocier tarifs et modalités

Idéalement, titulaire d’un moins un BAC+2 en commerce ou gestion, notre futur gestionnaire ADV est à l’écoute des clients et sait faire preuve d’une grande réactivité pour les satisfaire

Rigoureux et organisé, notre gestionnaire ADV H/F sait gérer les priorités dans le respect des consignes de sa Direction.

Niveau d’anglais minimum requis : B2 au TOEIC

Expertis Emploi, le partenaire de tous les parcours professionnels.
Présents en Occitanie avec 8 agences, nous accompagnons chaque jour candidats et entreprises avec proximité et engagement.
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Parce qu’ensemble, on avance en mode Xtra :
Xtra proche. Xtra impliqué. Xtra engagé.