Alternant Support IT - Dsi Celad - Balma H/F CELAD

Alternance (Apprentissage / Professionnalisation) - Balma - Niveau Bac +2/3 Service IT Delivery - Support IT Envie d'intégrer la DSI de CELAD, avec des projets concrets, de l'autonomie et des technos modernes ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre du renforcement de notre DSI interne, nous recherchons nous actuellement un(e) Alternant(e) Support IT (H/F) pour rejoindre notre équipe IT Delivery à Balma et intégrer notre DSI composée d'une vingtaine de personnes Vos missions : Support utilisateursVous participerez à l'accompagnement des collaborateurs CELAD sur leurs problématiques informatiques :- Prise en charge et suivi des demandes via notre outil de ticketing GLPI- Assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows 11 et Ubuntu- Installation et mise à jour des logiciels bureautiques et métiers- Support sur la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel...)- Configuration et dépannage des équipements (postes, imprimantes, accès réseau...)- Résolution des incidents liés aux postes utilisateurs, au réseau ou aux applications internes- Contribution à la conformité des postes via les outils de déploiement et de gestion de parc Gestion et maintenance du parc informatique- Préparation et configuration des postes pour les nouveaux collaborateurs- Masterisation des équipements- Diagnostic des pannes matérielles (PC, écrans, stations d'accueil...)- Installation et configuration des environnements utilisateurs- Vérification du bon fonctionnement après intervention Gestion de la logistique IT- Gestion de l'inventaire matériel dans GLPI- Suivi des stocks IT (PC, écrans, accessoires...)- Préparation et expédition du matériel informatique- Gestion des entrées/sorties de matériel collaborateurs- Installation des postes de travail dans les bureaux Onboarding / Offboarding IT collaborateursVous contribuerez également aux arrivées et départs des collaborateurs :- Création, modification et suppression de comptes utilisateurs- Gestion des accès Active Directory et Microsoft 365- Attribution et retrait des licences- Gestion des droits sur les ressources internes- Préparation des équipements pour les nouveaux arrivants Participation aux projets ITEn complément du support quotidien, vous participerez à des sujets transverses :- Contribution aux projets portés par l'équipe IT Delivery- Participation aux phases de cadrage, déploiement et suivi- Rédaction de documentation technique- Création de comptes rendus et supports utilisateurs- Proposition d'améliorations sur les processus IT Environnement technique :Environnements Windows et Linux (Ubuntu)Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook...)Active Directory et gestion des comptes utilisateursNotions réseau : TCP/IP, Wi-Fi, VPNOutils de gestion de parc informatique (GLPI ou équivalent)Sensibilité aux méthodes de gestion de projet IT

Localisation : 31130 Balma

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humainDepuis plus de 30 ans, CELAD accompagne les projets technologiques de ses clients. Fondée à Toulouse en 1992, notre ESN compte aujourd'hui plus de 1 800 collaborateurs et accompagne plus de 250 clients dans des secteurs variés : industrie, énergie, banque, santé, télécoms et mobilité.Rejoignez CELAD pour évoluer sur des projets innovants, dans une ESN à taille humaine où la proximité, la confiance et l'accompagnement vous permettent de construire votre expertise.Une présence forte en région : focus sur CELAD-Toulouse Basée à Balma, près de Toulouse, où se situe le siège social de CELAD, notre agence accompagne les entreprises de la région sur des projets IT à forte valeur ajoutée.Nos consultants interviennent en développement logiciel, cybersécurité, cloud et data, avec un accompagnement de proximité tout au long de leur parcours.- Nos clients ? Aéronautique, spatial, télécoms, énergie, services et secteur public. - Nos méthodes ? Proximité, réactivité, expertise et accompagnement personnalisé.Pourquoi nous rejoindre ? Au-delà des projets, nous accordons une place essentielle aux relations humaines. Notre management de proximité garantit un suivi régulier, un accompagnement individualisé et de réelles perspectives d'évolution.Avantages à la clé :- Participation aux bénéfices- Titres-restaurant (11 € / jour travaillé)- Indemnité de transport- Plan d'Épargne Entreprise- Prime de vacances- CSE- Congés supplémentaires liés à l'anciennetéNOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivéeVous êtes *** ? Parlons-en !