Assistante ADV Fed Supply

Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ? Vous aimez les environnements industriels et les missions polyvalentes ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Assistant(e) ADV.
Mon métier ?
Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens.
Secteur : Industrie
Taille : PME de 25 personnes
Lieu : Buc (78530)
Société en développement

Votre poste d'Assistante ADV :
Rattaché(e) à la Responsable ADV et Logistique, vous intervenez en véritable bras droit de la manager et assurez l'interface entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Assurer le suivi des offres commerciales et envoyer les devis et la documentation aux clients ;
* Saisir, contrôler et suivre les commandes clients dans l'ERP ;
* Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes ;
* Organiser les transports et coordonner les livraisons avec les différents prestataires ;
* Gérer les réclamations clients, les non-conformités, les avoirs et le suivi des litiges ;
* Participer au suivi des règlements en lien avec le service comptabilité ;
* Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et des équipes commerciales ;
* Participer au suivi administratif lié aux emballages et à la logistique.
Outils informatiques :
ERP : Navision + Excel
Statut Employé
CDI
Salaire fixe sur 13 mois (13ᵉ mois versé pour moitié en juin et pour moitié en décembre), selon le profil
35 H / semaine - Horaires : 8H30 - 17 H avec 1H30 de pause déjeuner
Avantages : Tickets Restaurant, Plan d'Épargne Entreprise (PEE).

Votre profil :
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de l'ensemble du cycle d'une commande, incluant la gestion logistique, le traitement des litiges et la relation client post livraison . À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités. Autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement où vous occuperez un rôle clé au sein du service ADV.
Processus :
* Entretien en visio avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply.
* Entretien RH en visio puis avec la Responsable Administration des Ventes sur site

Je suis Laure Evain, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 06 89 91 46 40

Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ? Vous aimez les environnements industriels et les missions polyvalentes ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Assistant(e) ADV.
Mon métier ?
Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens.
Secteur : Industrie
Taille : PME de 25 personnes
Lieu : Buc (78530)
Société en développement