Assistant de direction (H/F) Manpower

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant de direction (H/F) Les missions principales seront :
- Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France)
- Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée
- Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié
- Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients (en lien avec la responsable qualité)
Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont :
- la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
- l'organisation logistique des réunions au siège, la commande de plateaux-repas
- la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité
- la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances.
- d'autres missions, en fonction des besoins des différents services
Titulaire d'un diplôme de type BAC+2, vous possédez une expérience similaire réussie sur un poste similaire. Vous possédez une expérience dans la gestion d'un standard.
Les compétences souhaitées sont :
- Avoir un excellent relationnel
- La polyvalence
- Savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important
- Excel (niveau moyen)
- Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
- Communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficace
Horaires du poste: 9h00/12h00 - 13h30/17h30
Déménagement de l'entreprise sur Villeneuve d'ascq début décembre
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap