Chargé de Recouvrement clients (h/f) ADECCO

L'entreprise

Notre client est un acteur majeur des services marketing, spécialisé dans la gestion de la communication clients et des solutions d'éditique, de traitement documentaire et de relation client pour les entreprises.

Les missions

Au sein du service Comptabilité Clients, vous contribuez activement à la gestion du poste clients et à la sécurisation des encaissements.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Assurer la communication quotidienne des informations relatives aux paiements clients (numéros de factures et de clients) afin de garantir une affectation comptable fiable.
• Suivre les comptes clients et veiller au respect des échéances de règlement.
• Réaliser les relances téléphoniques et écrites auprès des clients.
• Analyser les retards de paiement et mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées.
• Identifier, suivre et résoudre les litiges commerciaux en collaboration avec les équipes internes, notamment ceux liés à la facturation.
• Contribuer à l'amélioration des délais d'encaissement et à la qualité de la relation client.

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Une expérience acquise dans un environnement industriel serait particulièrement appréciée.

Pour réussir sur ce poste, vous disposez des compétences suivantes :

• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Connaissances de base en comptabilité clients et en gestion commerciale.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer des échanges parfois sensibles avec les clients.
• Rigueur, sens de l'organisation et goût du travail en équipe.
• Capacité à analyser les situations et à rechercher des solutions efficaces en lien avec les différents services de l'entreprise.

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