ASSISTANT ADV (F/H) Randstad

Directement rattaché(e) au responsable ADV, vous êtes le point de contact privilégié entre les clients internationaux, les équipes commerciales, la production et les transporteurs.
Vos responsabilités portent sur :
- La gestion du cycle de commande : réception, saisie, validation des commandes dans l'ERP, suivi des plannings de fabrication et respect des délais de livraison.
- L'organisation et le suivi logistique international : coordination avec les transitaires (fret aérien, maritime et routier), choix des Incoterms adaptés et application stricte des règles liées au transport de matières réglementées ou dangereuses (ADR, IATA, IMDG).
- La gestion documentaire export : élaboration des liasses complètes (factures proforma et définitives, listes de colisage, certificats d'origine, EUR1, documents douaniers, certificats d'analyse et attestations IFRA / allergènes en lien avec les affaires réglementaires).
- Le suivi de la relation client : information proactive sur l'état d'avancement des expéditions, gestion des demandes d'échantillons et traitement des éventuels litiges de livraison ou réclamations.
- La facturation et le suivi des paiements : émission des factures, sécurisation et suivi des modes de règlement (crédits documentaires, remises documentaires, virements) et relances de premier niveau.

Formation : Bac+2 ou Bac+3 en commerce international, logistique globale ou gestion des opérations commerciales.
Expérience : au moins trois ans sur un poste similaire en ADV export, idéalement acquise dans l'industrie de la parfumerie, des arômes, de la cosmétique ou de la chimie fine.
Compétences techniques : parfaite maîtrise des Incoterms 2020, des formalités douanières et des crédits documentaires. Aisance sur les ERP et sur Excel.
Langues : anglais professionnel courant impératif à l'écrit comme à l'oral (échanges quotidiens).
Qualités personnelles : rigueur méticuleuse, excellent sens de l'organisation, réactivité face aux imprévus logistiques et aisance relationnelle.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, maison spécialisée dans la création et la composition de fragrances, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) & Export F/H.