SUPERVISEUR D’AGENCE H/F Valorem Partners

CDD - Évolution possible en CDI - Besoin urgent
Notre client, acteur de la distribution de matériel et d'équipements techniques auprès de professionnels, recherche un(e) Superviseur(se) d'Agence dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie.
Véritable relais entre la direction et le terrain, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'agence, de la satisfaction client et de l'organisation des équipes commerciales et logistiques.

Vos missions

• Management : encadrer, coordonner et motiver les collaborateurs, organiser les plannings, répartir les tâches et accompagner la montée en compétences de l'équipe.
• Relation client : accueillir les clients, répondre aux demandes par téléphone, gérer les commandes et traiter les litiges.
• Gestion logistique : superviser les réceptions et expéditions, contrôler les mouvements de stock, organiser les inventaires et analyser les écarts.
• Organisation de l'activité : optimiser le fonctionnement du dépôt, anticiper les besoins en marchandises et veiller au respect des délais de livraison.
• Suivi du SAV : superviser l'activité de réparation et veiller à la disponibilité des pièces nécessaires.
• Reporting : suivre les indicateurs de l'agence, analyser les résultats et proposer des améliorations.
• Sécurité : veiller au respect des procédures, à la sécurité des équipes et à l'entretien des locaux et du matériel.

• Formation de niveau Bac à Bac+2 appréciée.
• Expérience de 5 à 7 ans dans un environnement similaire.
• Expérience confirmée en management d'équipe.
• Expérience en logistique, gestion de dépôt ou distribution de matériel.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'Excel.
• La connaissance d'un ERP ou d'un WMS est un plus.
• Une expérience dans la distribution de matériel technique serait appréciée.

Qualités recherchées

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Esprit d'analyse et sens des responsabilités.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.