CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

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Vous contribuez à une relation client fluide et rassurante en accompagnant les demandes bancaires via les canaux d'appel et la messagerie sécurisée. Vous accueillez chaque client avec écoute et répondez efficacement aux demandes bancaires simples. Vous réalisez les opérations de back office liées aux sollicitations reçues et soutenez l'activité commerciale. Vous appliquez rigoureusement la politique de risque afin de sécuriser les opérations et préserver la confiance client.
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- Durée: 4/mois
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Nous sommes fiers

Vous êtes un professionnel (F/H) de la relation client bancaire, rigoureux (se), prêt(e) à garantir une expérience client irréprochable.
Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en relation client dans le secteur bancaire
Vous détenez un Bac+2 Banque, Assurance, Gestion ou une certification équivalente en relation client bac+3.
Vous maîtrisez les échanges téléphoniques et la messagerie sécurisée avec écoute, clarté et sens du service
Vous appliquez rigoureusement les procédures, réalisez les opérations de back-office et respectez la politique de risque
Processus de recrutement
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