Réceptionnaire VUL (H/F) Domino RH

Le réceptionnaire VUL (Véhicules Utilitaires Légers) assure l'accueil des clients et la prise en charge des véhicules au sein de l'atelier. Il identifie les besoins d'entretien et de réparation, réalise le tour du véhicule, recueille les informations nécessaires et établit les ordres de réparation ainsi que les devis. Il assure la coordination avec le chef d'atelier et les mécaniciens afin de planifier et suivre les interventions, veiller au respect des délais et garantir la qualité des prestations. Il informe régulièrement les clients de l'avancement des travaux, propose les interventions complémentaires nécessaires, prépare la restitution des véhicules et explique les opérations réalisées. Il assure également le suivi administratif des dossiers, la gestion des éventuelles réclamations et la satisfaction client. Ce poste nécessite des connaissances techniques en mécanique automobile, un bon sens de l'organisation, de la rigueur, des qualités relationnelles et un véritable sens du service client.

Nous recherchons un réceptionnaire VUL (Véhicules Utilitaires Légers) disposant d'une première expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou celui des véhicules utilitaires. Titulaire d'une formation en maintenance automobile ou en après-vente automobile, il possède de bonnes connaissances techniques et comprend les principales opérations d'entretien et de réparation. Doté d'un bon relationnel, il sait accueillir les clients, identifier leurs besoins, établir des devis et assurer le suivi des interventions en lien avec l'atelier. Organisé, rigoureux et réactif, il est capable de gérer les priorités et de respecter les délais. Son sens du service client, son esprit d'équipe et sa motivation lui permettent de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Le permis B est indispensable pour assurer les déplacements et les manoeuvres des véhicules dans le cadre de ses fonctions.

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.