CHARGEE DE CLIENTELE (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

En tant que Conseiller clientèle dans le secteur des services, votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients. Vos principales missions incluront :

• Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie afin d'identifier leurs besoins spécifiques.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services proposés.
• Assurer la gestion des réclamations et proposer des solutions adaptées pour fidéliser la clientèle.
• Participer activement à la mise en place d'actions commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente et de service à la clientèle.

Au cœur de l'expérience client, vous jouerez un rôle clé en créant une relation de confiance avec chacun de vos interlocuteurs, tout en participant à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'établissement.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Pour ce poste de Conseiller clientèle, nous recherchons une personne dotée d'excellentes qualités relationnelles. Vous faites preuve d'une écoute active et d'une grande empathie, vous permettant de comprendre rapidement les attentes des clients. Une bonne communication verbale et écrite est donc indispensable. Vous vous adaptez facilement à de nouvelles situations et êtes à l'aise dans le travail en équipe. Un intérêt marqué pour le domaine du commerce et des services est souhaitable pour ce rôle exigeant une interaction constante avec le public.

Qualités recherchées :

• Excellente communication interpersonnelle.
• Empathie et sens de l'écoute.
• Capacité à résoudre les problèmes efficacement.
• Adaptabilité aux différentes situations.
• Esprit d'équipe.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.