Assistant(e) sociale auprès des étudiants (H/F) CROUS

À propos de nous
Le Crous de Lyon est un Etablissement Public Administratif qui a en charge la gestion des bourses sur critères sociaux, du logement social étudiant et de la restauration universitaire au profit des étudiants de l'Académie de Lyon. Le Crous de Lyon gère 43 résidences, 12 restaurants et 26 cafétérias, pour un budget annuel de fonctionnement de 70 Millions d'euros, dont un peu plus de 29 Millions d'euros au titre de la masse salariale.
Mission
Nous avons besoin de vous pour assurer l'accompagnement des étudiants au sein du service sociale du Crous de l'Académie de Lyon avec un effectif global de 228 000 étudiants!
Activités propres
Votre rôle est d'assurer la prévention et le traitement des problèmes sociaux des étudiants par des actions d'accueil, d'écoute, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseil aux étudiants, participer à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnements, rôle de médiateur.
Partenaires internes
Les différents Service du CROUS et plus particulièrement les services « vie étudiante » (service des bourses, service logement, gestionnaires des résidences universitaires).
Partenaires externes
Les différents services des universités et établissements d'enseignement supérieur (médecine préventive universitaire, mission handicap, SCUIO, service relations internationales, responsables de la vie étudiante, élus étudiants, centre des inscriptions, service comptabilité, responsables pédagogiques).
Les services sociaux des Maisons de la Métropole, les services sociaux en milieu hospitalier, les travailleurs sociaux de structures associatives et structures d'hébergement. Les associations d'aide alimentaire, épiceries solidaires, associations caritatives
Les moyens / ressources
Une équipe composée de 30 personnes (conseillers technique, ASS et un secrétariat).
Le secrétariat est lieu d'entrée de toutes les demandes des étudiants.
Réunions internes, et avec les partenaires de l'enseignement supérieur.
Mission d'évaluation sociale pour mobiliser les dispositifs d'aide pour les étudiants.
Participation à des forums et évènements sur des problématiques médico-sociales.
Les contraintes particulières de travail
Flux important des demandes.
Sollicitations des étudiants, tout particulièrement à la rentrée.
Profil
Savoirs
Nous cherchons un agent possédant un Diplôme d'Etat d'Assistant(e) de Service Social :
Vous avez au minimum 2 ans d'expérience
Vous maîtrisez les techniques d'entretien de l'évaluation sociale et des écrits professionnels
Vous connaissez le cadre législatif et les institutions :
Le respect déontologique
Le secret professionnel
Vous savez travailler en équipe
Vous savez une aisance relationnelle et une communication claire
Vous êtes autonome, proactif, communicant(e) et une aptitude à prendre des décisions pertinentes en cohérence avec la législation