AGENT DE RECOUVREMENT (F/H) Randstad

LES PRINCIPALES DIMENSIONS DU POSTE
En qualité de Chargé(e) de recouvrement vous rapporterez directement au Credit Manager et rejoindrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
Votre rôle consistera à assurer la gestion des créances clients en souffrance, optimiser le processus de recouvrement et maintenir des relations positives avec les clients tout en garantissant la rentabilité de l'entreprise.
Gestion des créances : suivre et gérer un portefeuille de comptes clients en souffrance et analyser les créances en établissant des priorités de recouvrement
Communication avec les clients : contacter les clients par téléphone, mail ou courrier pour rappeler les paiements dus, négocier des plans de paiement adaptés aux situations des clients
Suivi des paiements : mettre à jour les systèmes de gestion des créances pour refléter les paiements reçus et les relances effectuées. Assurer un suivi régulier des paiements et des relances
Collaboration interservices : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières pour résoudre les litiges et optimiser le processus de recouvrement
Reporting et analyse : élaborer des rapports réguliers sur l'état des créances, les performances de recouvrement

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
VOTRE PROFIL
Issu(e) d'une formation en finance, en gestion de type Bac+2, vous justifiez d'une expérience minimum
de 3 à 5 ans dans le recouvrement de créances, idéalement dans un environnement B2B.
Vous êtes reconnu.e pour :
- Votre capacité à analyser les données financières et à évaluer la solvabilité des clients
- Votre compétence en communication écrite et orale
- Votre connaissance des logiciels de gestions des créances et des systèmes CRM, compétences confirmé en Excel
- Votre capacité à gérer des situations difficiles
- Votre rigueur et votre organisation

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de recouvrement PME (F/H)