Hôte Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F) UCPA

Deviens Hôte·sse d'accueil et de caisse au Prisme ! Rejoins notre équipe pour accueillir nos visiteurs avec chaleur et professionnalisme. Tu assureras l'information du public, la gestion de la caisse et la création d'expériences positives. Passionné·e par le service client et doté·e d'un excellent relationnel ? Nous cherchons quelqu'un comme toi pour renforcer notre équipe accueil.

Tes missions:
* Rattaché(e) au Responsable Accueil et Caisse du PRISME, tu assures l'accueil physique, téléphonique de nos usagers, tu réponds aux réclamations et tu es amené.e à faire du démarchage clients par mail et/ou par téléphone.
* Accueillir et renseigner les usagers sur l'organisation des activités, les tarifs et les horaires ;
* Procéder à l'inscription des pratiquants ;
* Gérer le back office du système de contrôle d'accès et de vente en ligne ;
* Recevoir et transmettre les appels téléphoniques ;
* Contribuer à la bonne image externe de l'établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires ;
* Contribuer activement à la commercialisation des prestations, cours et abonnements ;
* Assurer le traitement de certaines tâches administratives, en particulier le recueil des données liées à l'activité de l'établissement pour établir des statistiques de fréquentations.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Nous recherchons un·e Hôte·sse d'accueil et de caisse dynamique et bienveillant·e ! Tu possèdes une première expérience dans l'accueil du public et tu as un excellent relationnel. Tu apprécies le travail en équipe et tu sais créer une atmosphère chaleureuse auprès de chaque visiteur·se. Tu es rigoureux·se dans la gestion des encaissements, à l'écoute des attentes de nos différents publics, et capable de répondre de façon adaptée à chacun·e. Tu maîtrises les outils d'encaissement, tu es patient·e, autonome et exemplaire dans ton engagement. Enfin, tu as soif d'apprendre et tu adhères aux valeurs de partage et de solidarité de l'UCPA. Si tu te reconnais dans cette description, tu as envie d'évoluer vers un poste de Responsable Accueil et Caisse, et que tu cherches à donner du sens à ton travail : Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Le Prisme I Bobigny propose, sur 15 000 m², un projet sportif inclusif unique en son genre, ouvert à toutes et tous, valides ou en situation de handicap. Porté par l'UCPA en association avec le Groupe SOS Solidarités, acteur majeur du secteur social et médico-social, cet équipement offre une large diversité de pratiques : Handball, Basket, Futsal, Volley, Badminton, Arts Martiaux, Escrime, Fitness, Danse, Yoga, Boccia, Escalade (voies et blocs), E-sport, Musculation et Balnéothérapie. Un restaurant, des bureaux et des espaces partagés complètent ce lieu sans équivalent en Europe, pensé pour le sport, l'inclusion et le vivre ensemble.