Assistant administration des ventes F/H SYNERGIE

Vos missions :
Relation clients & Service Après-Vente :
- Réception et traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants.
- Analyse des demandes clients et identification des solutions adaptées.
- Gestion et suivi des dossiers SAV.
Administration des ventes :
- Élaboration des devis.
- Étude de faisabilité des demandes clients.
- Suivi des validations et intégration des commandes dans l'ERP.
- Facturation des prestations et relances clients.
Gestion et suivi de l'activité :
- Mise à jour des bases de données clients.
- Planification des opérations et suivi des ordres de fabrication.
- Gestion d'un portefeuille clients récurrents.
- Chiffrage, suivi et facturation des prestations ponctuelles ou récurrentes.
Coordination interne :
- Collaboration quotidienne avec les services commerciaux, logistiques, techniques et production.
- Garantie du bon déroulement des opérations et de la satisfaction client.
Amélioration continue :
- Participation au reporting d'activité.
- Proposition d'actions d'amélioration des process et outils internes.
Profil recherché :
Formation et expérience :
- Bac +2 minimum en gestion, administration ou domaine équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en ADV et/ou SAV.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
- Bonne connaissance et utilisation d'un ERP.
- Aisance dans le suivi administratif et la gestion de dossiers.
Qualités personnelles :
- Fort sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Excellent relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Ce que nous vous proposons :
Une mission d'intérim avec réelle opportunité d'évolution vers un CDI.
Un poste polyvalent avec de nombreuses interactions internes et externes.
Type de contrat : Intérim avec perspective d'embauche en CDI

Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre agence recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans son secteur d'activité, une Assistante ADV / SAV H/F afin de renforcer ses équipes sur le site de Rantigny.
Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez le suivi administratif des ventes, le traitement des demandes SAV ainsi que la coordination des différentes opérations en lien avec les services commerciaux, logistiques, techniques et production.
Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous contribuez activement à la satisfaction client et au bon déroulement des activités de l'entreprise.