Assistant adv / sav (H/F) Actual

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique à Rantigny et contribuer activement à la satisfaction client ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / SAV motivé(e) pour rejoindre notre équipe !
Rattaché(e) au Responsable de site, vous devenez le pivot central de nos opérations. Votre rôle sera d'assurer une gestion administrative fluide tout en garantissant une qualité de service exemplaire à nos clients.
Vos missions principales :
En tant qu'Assistant(e) ADV / SAV, vous gérez la relation client de A à Z : traitement des demandes, analyse des besoins et apport de solutions concrètes. Vous assurez le suivi administratif complet (devis, intégration des commandes ERP, facturation) et coordonnez les échanges entre les services commerciaux, logistiques et la production. Votre implication dans l'amélioration des process sera un atout majeur pour notre organisation.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion et justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, et disposez d'une expérience significative sur un ERP.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités avec autonomie et réactivité. Votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir dans ce poste.
Conditions du poste :
Il s'agit d'une opportunité en temps plein (35h/semaine) basée à Rantigny. Le contrat débutera par une mission d'intérim de 6 mois, avec une réelle volonté d'intégration durable au sein de nos équipes sous forme de CDI.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous pour construire ensemble la satisfaction de nos clients !

Pour exceller en tant qu'Assistante ADV / SAV (H/F), nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une grande rigueur administrative.
Le candidat idéal dispose idéalement d'une formation de niveau Bac+2 en gestion administrative ou commerciale et justifie d'une expérience significative sur une fonction similaire.
Votre maîtrise des outils bureautiques ainsi que votre aisance avec les logiciels de gestion (ERP) sont des atouts indispensables pour assurer le suivi efficace de nos commandes et le traitement optimal des demandes clients.
Nous valorisons une personnalité proactive, capable de faire preuve de diplomatie et d'organisation pour gérer les priorités et répondre avec efficacité aux attentes de nos interlocuteurs.
La maîtrise de la communication écrite et orale est essentielle pour garantir une qualité de service conforme aux standards de notre entreprise.

Notre client, expert en photocopie, préparation de documents et activités spécialisées de soutien de bureau, s'appuie sur le réseau Actual, fort de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, pour renforcer ses équipes avec des collaborateurs engagés.