Superviseur télévente H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Superviseur d'équipe de télévendeurs H/F.

Sous la responsabilité du Responsable Service Client ou du Directeur d'Établissement, vous serez en charge des missions suivantes :

- Superviser et animer une équipe de télévendeurs pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Garantir la qualité de service et veiller au respect des procédures commerciales.
- Organiser les plannings, gérer les présences, les congés et la répartition des tâches.
- Assurer le suivi de l'activité téléphonique et des performances commerciales.
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et intégrer les nouveaux arrivants.
- Animer les opérations commerciales, les campagnes de relance et les prises de rendez-vous.
- Assurer le lien entre les différents services de l'établissement.
- Réaliser des points réguliers avec les membres de votre équipe pour maintenir un climat social positif.
- Participer au recrutement des télévendeurs en collaboration avec les équipes RH.
- Remplacer ponctuellement le Responsable Service Client sur certaines missions.

Lieu de la mission : Valenton
Horaires de travail : 07h30 à 15h51 (possibilité de travailler certains jours fériés)

Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché : Responsable commercial H/F

Compétences requises :
Diplôme minimum : Bac +2 en Commerce ou formation équivalente
Expérience d'au moins 5 ans dans une fonction commerciale et/ou relation client
Compétence confirmée en management d'équipe
Bonne connaissance du secteur agroalimentaire
Appétence pour l'univers de la restauration

Qualités professionnelles :
Sens de l'organisation
Leadership
Excellent relationnel

Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un Responsable commercial H/F doté d'un Bac +2 en Commerce ou d'une formation équivalente. Le candidat idéal possède une expérience minimale de 5 ans dans une fonction commerciale et/ou relation client, avec un parcours confirmé en management d'équipe. Une bonne connaissance du secteur agroalimentaire et un intérêt marqué pour l'univers de la restauration sont essentiels. Le candidat doit également démontrer un sens de l'organisation, de solides compétences en leadership, ainsi qu'un excellent relationnel.

Ce profil est essentiel pour répondre aux enjeux de notre environnement dynamique, en interaction avec les équipes commerciales, les services internes, les clients et les fournisseurs. Vous êtes passionné par le commerce et souhaitez relever un nouveau défi ? Rejoignez-nous chez PROMAN.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.