Gardien(ne) d'immeuble en CDD non logé (H/F) SOCIETE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L'HABIT

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Gardien(ne) d'immeuble en CDD, pour une durée minimale d'un mois. Vous serez le lien privilégié(e) entre la société et ses locataires, d'un immeuble de 150 logements à Perrache Lyon (69). Vous contribuerez activement à la qualité de service, à la satisfaction des locataires et au maintien de bonnes
relations entre les résidents.
Horaires fixe (39h) : du lundi au jeudi de 06h00 à 12h30 et de 14h00 à 15h45 et le vendredi 06h00 à 12h00.
Vos missions principales :
- Veille à la propreté, à l'entretien courant et au bon état de la résidence, dans le respect des engagements de l'organisme en matière d'environnement, et réaliser les petites réparations nécessaires.
- Assure la gestion des déchets et des encombrants, notamment leur collecte, leur tri et leur évacuation.
- Veille à la tranquillité, à la sécurité et au bon usage de la résidence, en faisant respecter le règlement intérieur, en surveillant les passages et en contribuant au maintien de bonnes relations entre les résidents.
- Est l'interlocuteur privilégié des locataires et le relais de proximité du bailleur : accueillir les nouveaux résidents, les renseigner, transmettre les informations relatives à la résidence, recueillir et suivre leurs réclamations (de manière
dématérialisé) et s'assurer au quotidien de leur confort.
- Assure le suivi des incidents et des besoins de maintenance : signaler les désordres techniques, alerter sur les travaux de gros entretien à prévoir et s'assurer de la réalisation des interventions.
- Commande, coordonne et suit les petits travaux et interventions dans les parties communes et privatives, en lien avec les prestataires (maintenance, espaces verts, travaux), et contrôle la qualité des prestations réalisées.
- Réalise les visites-conseils ainsi que les états des lieux entrants et sortants, et veiller au bon déroulement des départs des locataires.
- Participe à la commercialisation de certains produits de la résidence, notamment des places de stationnement.
Vos missions secondaires
- Réalise parfois la gestion administrative des contrats
- Peut être associé à la médiation en cas de conflit de voisinage
- Accompagne au premier niveau les locataires en difficulté
- Assure le suivi et la mise à jour des panneaux d'affichage dans les halls
- Traite les demandes de remplacement ou d'ajout des badges résidents sur la plateforme Résidorg
- Assure les visites des candidats avant CALEOL
Profil recherché :
Formation & expérience :
- Un diplôme de gardien d'immeuble serait un plus
- Une expérience en gardiennage/entretien/maintenance exigé (minimum 2 ans)
- Procédures de sécurité dans les locaux résidentiels
- Secteur de la maintenance bâtiment
- Fondamentaux de la relation client
- Connaissance des procédures de collecte des loyers
Compétences techniques :
- Maîtriser les techniques d'entretien courant d'un immeuble résidentiel
- Connaître les procédures administratives d'état des lieux
- Comprendre les besoins et les attentes des locataires
- Connaissance du logiciel Residorg serait un plus
- Maîtriser les procédures de gestion d'un immeuble
- Utiliser les outils bureautiques et outils digitaux de gestion d'immeuble