Charge de clientele H/F Proman

Votre agence Proman recherche pour l'un de ses clients un agent pour la relevé de compteur.

Vos missions seront les suivantes :

• Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle

• Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau

• Signaler les incidents ou anomalies détectées

• Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)

• Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)

• Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)

• Relever les index de consommation

• Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves

• Effectuer la gestion terrain des impayés

• Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)

• Préparer les dossiers de réparations des fuites

• Préparer les arrêts d'eau et les remises en eau, assurer la communication utile auprès des usagers du service

• Enquête sur les fuites sur le réseau d'eau potable en urgence ou programmée

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Connaissance des techniques de relevé de compteur
- Compétences en détection d'anomalies sur les branchements d'eau
- Capacité à réaliser des interventions de maintenance (remplacement et pose de compteurs)
- Maîtrise des outils de collectes de données
- Aptitude à effectuer des enquêtes de terrain et à gérer les situations d'impayés
- Capacité à préparer des dossiers de réparations

Qualités professionnelles :
- Rigueur et précision dans le travail
- Bonne communication et sens du relationnel avec les usagers
- Esprit d'analyse pour la détection des anomalies
- Sens de l'organisation et autonomie
- Réactivité face aux incidents
- Respect des consignes de sécurité et de qualité

Description concise du profil candidat recherché :
Votre agence PROMAN recherche un agent de relevé de compteur H/F. Le candidat idéal possède un niveau d'études minimum de CAP ou équivalent. Il doit démontrer une connaissance des techniques de relevé de compteur et une capacité à détecter et signaler les anomalies sur les branchements d'eau. Des compétences en maintenance des compteurs et en gestion de terrain sont également requises. Le candidat doit faire preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon sens du relationnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.