Chargé.e de Proximité H/F (H/F) LIGERIS

SOCIÉTÉ LIGERIS est un acteur majeur de la location de logements et d'immobilier tertiaire à Tours et dans sa métropole.
Notre patrimoine est composé d'appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes, commerces, bureaux, échoppes, ateliers d'artistes. Une variété qui fait notre singularité.
Notre 1ère mission ? C'est d'agir tous les jours au service de la satisfaction de nos locataires, que l'on soit expert des métiers de la gestion locative, sur le terrain, à la réhabilitation du patrimoine ou sur des fonctions support.
Notre 2ème mission ? Gérer et entretenir nos 8 300 logements intermédiaires et conventionnés (appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes.) et nos 24 000 m² de bureaux, commerces et locaux d'activités.
130 collaborateurs travaillent chez LIGERIS et nous veillons chaque jour à leur bien-être, à leur évolution professionnelle et à les impliquer dans les projets ambitieux de notre entreprise.
Rejoignez nous au poste de Chargé.e de Proximité au sein de la Direction de la Proximité et de la Tranquillité !
VOS MISSIONS & VOTRE PROFIL
Sous la responsabilité du Référent de Proximité, vous assurez une relation de proximité avec les locataires :
-Accueille, informe et accompagne les locataires au quotidien et veille à leur tranquillité : sécurité, bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, gestion et évacuation des encombrants et autres déchets.
-Accompagne en cas de difficulté, assure le suivi des premières relances en matière d'impayés et suit les réclamations d'incivilité
-Assure les visites commerciales des logements et garantit la valorisation du patrimoine de LIGERIS (équipements, infrastructures des quartiers.) dans un objectif de réduction de la vacance locative
-Assure la remontée des informations de terrain auprès de la Direction de la Proximité et de la Tranquillité
-Véritable homme ou femme de terrain de notre entreprise vous êtes le lien privilégié entre LIGERIS et ses locataires, vous véhiculez l'image de LIGERIS. Vous êtes leur 1er interlocuteur-rice, les locataires doivent pouvoir compter sur votre sens du service
Vous aspirez à vous investir dans un poste de contact en combinant présence sur le terrain et travail administratif.
Vous êtes rigoureux-se, polyvalent.e et avez sens de la confidentialité, alors vous vous épanouirez dans ce poste.
Pour mener à bien vos missions, vous aurez besoin de :
-Maîtriser les outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook) et être à l'aise avec les nouvelles technologies. Nous les utilisons de plus en plus !
-Connaître les techniques d'entretien courant d'immeubles résidentiels, les procédures d'état des lieux, des bâtiments et des logements.
-Votre sens du contact, votre dynamisme et votre autonomie. Sérénité et résistance au stress obligent, mais également fermeté si la situation vous y oblige. Il faut parfois gérer des situations conflictuelles.
BIEN VOUS ACCUEILLIR
Nous veillons à ce que vous trouviez votre place dans notre entreprise et au sein de nos équipes. Votre manager organisera donc une formation sur le terrain pour comprendre le fonctionnement de l'entreprise et les objectifs de votre poste.
VOTRE CADRE DE TRAVAIL
Des événements de cohésion organisés par notre service Market-Com (petits-déjeuners thématiques, animations QVT.)
Semaine de travail sur 4 jours et demi. Tous les vendredis après-midi sont « off ».
Poste basé à Tours
CDD à temps plein
Carte déjeuner (9,80 € par jour, pris en charge à 60 % par LIGERIS)
Mutuelle (Prise en charge à 70 % par LIGERIS)
Prime d'intéressement
Transports en commun pris en charge à 70 %
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Nous aurons le plaisir de faire votre connaissance lors d'un entretien avec la Direction Générale de LIGERIS et la Directrice de la proximité et de la tranquillité.
Engagé dans l'accompagnement par le travail, LIGERIS ouvre ce poste aux personnes en situation de handicap.