Manager de Centre de Profit / Responsable Téléprospection (H/F) - (H/F) MEDIA PLUS COMMUNICATION

Rattaché(e) directement à la Direction, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale de l'entreprise.
Vous pilotez et animez une équipe de téléprospecteurs/trices dédiés à la prise de rendez-vous B2B à forte valeur ajoutée. Vous alliez pilotage d'activité, coaching de proximité et participation directe aux campagnes stratégiques.
Vos missions principales
1. Management & Animation de l'équipe de téléprospection
- Encadrer, animer et motiver au quotidien une équipe de téléprospecteurs sédentaires.
- Assurer un accompagnement opérationnel de proximité : écoutes d'appels en direct/à froid, séances de coaching régulières, débriefings et feedback constructifs.
- Concevoir et dispenser la formation initiale et continue (scripts d'appels, traitement des objections, posture téléphonique, maîtrise du CRM et des outils).
- Instaurer une dynamique de challenge, de performance et d'amélioration continue des ratios de transformation.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux téléprospecteurs.
2. Pilotage de l'activité & des ratios d'appels
- Structurer, organiser et optimiser l'activité du plateau d'appels.
- Analyser les indicateurs de performance (volume d'appels, taux d'accroche, nombre de RDV pris, taux de qualification).
- Déployer rapidement des plans d'actions correctifs si nécessaire pour garantir l'atteinte des objectifs.
3. Développement Grands Comptes & Production sédentaire
- Participer activement à la production en prenant vous-même des rendez-vous stratégiques et à haute valeur ajoutée (rôle de manager/expert opérationnel).
- Gérer et développer la relation avec un portefeuille de comptes clients / Grands Comptes.
- Être force de proposition auprès de la Direction sur l'optimisation des fichiers, des argumentaires et des stratégies de prospection.
Profil recherché
- Formation & Expérience : Formation commerciale (Bac+2 minimum) avec une expérience confirmée en management d'équipe de prospection téléphonique, télévente ou centre d'appels sédentaire.
- Compétences clés :
o Parfaite maîtrise des techniques de prospection téléphonique et de la gestion des objections.
o Culture du chiffre, des KPI téléphoniques et du pilotage de la performance.
o Organisation, rigueur et excellente gestion des priorités.
- Savoir-être :
o Excellent relationnel, leadership naturel et capacité à embarquer une équipe sédentaire.
o Tempérament de développeur, à la fois manager coach et téléprospecteur hors pair sur les comptes stratégiques.
Ce que nous vous proposons :
- Environnement de travail : Un poste 100% sédentaire dans nos locaux à Saint-Laurent-du-Var (06).
- Rythme : 35h par semaine, du lundi au vendredi.
- Rémunération : Package attractif valorisant la performance et l'engagement.
- Avantages : Mutuelle d'entreprise, tickets-restaurant, CE.
Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous aimez le challenge, l'animation d'équipe au téléphone et le pilotage par les résultats, envoyez-nous votre candidature !

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