Correspondant fonctionnel à la direction des examens et des concours (H/F) RECTORAT DE LYON - R. HUMAINES

Rattaché hiérarchiquement à la directrice des examens et concours (DEC) et à ses adjoints, le correspondant fonctionnel exerce ses missions sous l'autorité fonctionnelle du correspondant fonctionnel référent, afin de garantir la coordination des interventions, la cohérence des pratiques et la sécurisation des sessions d'examens et concours.
Il travaille en binôme avec le correspondant fonctionnel référent, en lien étroit avec les chefs de bureau et la Direction Régionale Académique des Systèmes d'Informations (DRASI) - examens.
Expert des applications métiers de la DEC (CYCLADES, SANTORIN, IMAG'IN, IDEAL, VIATIQUE.), il accompagne les équipes dans leur utilisation et contribue à la sécurisation des différentes phases d'organisation des examens et concours.
À l'interface entre les besoins métiers et les outils informatiques, il exerce une fonction transversale d'expertise, de conseil, de formation et d'accompagnement. Il contribue au décloisonnement des bureaux, à l'harmonisation des pratiques et à l'amélioration continue du fonctionnement de la direction.
Il accompagne également les évolutions des applications et la conduite du changement, en analysant leurs impacts sur les pratiques professionnelles et en proposant les adaptations nécessaires.
Principales missions :
-Apporter une expertise fonctionnelle sur les applications métiers et accompagner les utilisateurs dans les opérations courantes ou complexes ;
-Assurer une assistance fonctionnelle quotidienne aux chefs de bureau et aux gestionnaires, en présentiel et à distance ;
-Accompagner les opérations de paramétrage complexes et rechercher des solutions aux difficultés rencontrées ;
-Concevoir et dispenser les formations d'adaptation à l'emploi des nouveaux gestionnaires, en lien avec la direction et l'EAFC ;
-Mettre en place des actions de formation et d'accompagnement individualisées sur poste de travail ;
-Suivre les différentes phases d'organisation des examens et concours afin d'anticiper les besoins et les difficultés ;
-Analyser les besoins des utilisateurs et contribuer à leur traduction fonctionnelle auprès de la DRASI ;
-Centraliser et qualifier les demandes d'assistance transmises à la DRASI et suivre leur résolution ;
-Participer aux évolutions des applications métiers et au suivi des correctifs ;
-Accompagner la direction dans la conduite du changement et être force de proposition pour faire évoluer les pratiques ;
-Produire, exploiter et fiabiliser les données nécessaires aux enquêtes, statistiques et besoins de pilotage de la direction et du secrétariat général.
Conditions particulières d'exercice :
Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, rythmé par des échéances nationales impératives et nécessitant un haut niveau de fiabilité, de continuité et de qualité de service.
L'activité implique :
-des périodes de forte mobilisation, notamment lors de la préparation et du déroulement des épreuves, des corrections et des délibérations ;
-une disponibilité et une réactivité renforcées pendant les phases sensibles des sessions ;
-la capacité à traiter des situations urgentes ou complexes avec discernement et à rechercher rapidement des solutions ;
-le respect impératif des échéances et la sécurisation des opérations ;
-une obligation de discrétion professionnelle et de confidentialité.
Compte tenu de la technicité des missions et de la nécessité d'acquérir une maîtrise complète des procédures et des différentes phases de session, la première année constitue une période essentielle d'appropriation du poste et s'exerce sans télétravail.
Cette montée en compétences fait l'objet d'un accompagnement renforcé. Le travail est organisé en binôme avec le correspondant fonctionnel référent, sous son autorité fonctionnelle, et avec l'appui de proximité de la directrice et de ses adjoints.

Au sein de la région académique Auvergne Rhône Alpes, l'Académie de Lyon s'étend sur les départements de l'Ain, de la Loire et du Rhône. Elle compte 625 000 élèves répartis dans 2 147 écoles, 313 collèges et 204 lycées, lycées professionnels et établissements régionaux d'enseignement adapté (EREA). Avec près de 60 000 agents, dont 45 000 enseignants, l'académie de Lyon, est le premier employeur de son territoire.
La Direction des Examens et Concours (DEC) organise, sous l'autorité de la rectric