Expert Interne Sinistres Autos (H/F) Relais Assur

RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.

Nous recherchons un Expert Interne en Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client.

C'est qui - une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto.

C'est où - secteur de Marcq-en-Barœul (59)

C'est combien - 40 000 € à 50 000 € bruts par an

Quels avantages - 3 jours de télétravail / semaine, participation, prime d'ancienneté

Quel environnement - Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment

CDI Temps plein

Le Poste :

En tant qu'Expert Interne en Sinistres Autos (F/H), vous serez le référent technique incontournable sur votre segment. Vos principales responsabilités consisteront à :

• Garantir la bonne performance technique des réseaux d'experts.
• Accompagner les gestionnaires sinistres autos au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.
• Faire le lien sur les sujets techniques avec les réseaux de garages partenaires et l'expert conseil.

Vos missions opérationnelles s'articulent autour du contrôle qualité, de l'audit et du support :

• Contrôle des chiffrages : validation des chiffrages soumis par les experts externes selon les exigences internes.
• Audits aléatoires de dossiers : contrôle des dossiers des différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).
• Audits ciblés : réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.
• Animation de la qualité : organisation d'un comité qualité avec les réseaux d'experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.
• Support technique : appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des coûts de sinistres.

Le profil recherché :

Pour ce rôle stratégique, vous devez impérativement être titulaire du diplôme d'expert automobile(inscrit sur la liste officielle) et justifier d'au moins 8 à 10 ans d'expérience en cabinet d'expertise.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Capacité à prendre du recul : vous savez vous détacher du détail opérationnel pour conserver une vraie vision « high level ».
• Esprit de synthèse : vous allez à l'essentiel pour rendre des arbitrages clairs et efficaces.
• Bonne communication : à l'aise dans les échanges fréquents, vous savez dialoguer avec pédagogie et assurance auprès de l'ensemble de nos partenaires.
• Sens de l'organisation et de la priorisation : face à un volume d'activité important, vous faites preuve d'une excellente efficacité pour bien structurer vos journées et gérer les urgences.