Chargé de planification IT / Support Informatique (H/F) Manpower

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien de Planification IT / Support Informatique H/F dans le cadre d'un renfort d'activité en Île-de-France.
Au sein d'une équipe dédiée, vous assurerez la coordination et la planification des interventions de proximité auprès des établissements de la région.
- Planifier les interventions des techniciens de proximité en Île-de-France ;
- Assurer le suivi et la coordination des demandes d'intervention ;
- Utiliser les outils ITSM pour le pilotage des activités ;
- Garantir la bonne affectation des ressources techniques ;
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions ;
- Collaborer avec les équipes support et les responsables opérationnels ;
- Participer à l'amélioration de l'organisation et du suivi des activités.
- Première expérience en support informatique, helpdesk ou coordination d'activités IT ;
- Bonne maîtrise des environnements Windows 11 ;
- Bonne connaissance de Microsoft 365 ;
- Expérience sur un outil ITSM, idéalement ServiceNow ;
- Sens de l'organisation et gestion des priorités ;
- Aisance relationnelle et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs ;
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Compétences techniques
- Windows 11
- Microsoft 365
- ServiceNow
- Outils ITSM
- Coordination et planification d'interventions
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap