Responsable d'Exploitation Propreté - Rouen F/H Recruteur partenaire

Rattaché(e) au Directeur de la filiale, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients et de sites sur le secteur de Rouen / Caen : qualité des prestations, encadrement des équipes, satisfaction des clients et rentabilité.
Gestion et suivi des sites :
▪ Ouvrir les nouveaux sites : commandes, reprise du personnel, plan de prévention, état des lieux.
▪ Organiser le travail de chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget et des normes QSE.
▪ Contrôler les prestations (visites de chantiers, contrôles qualité avec le client) et corriger les non-conformités.
▪ Gérer les remplacements, les travaux périodiques et complémentaires, les stocks et le matériel.
▪ Suivre les heures, la masse salariale et les coûts de chaque chantier, et valider la facturation mensuelle.
▪ Rendre compte régulièrement au Directeur de la situation de votre secteur.
Management des équipes :
▪ Intégrer les nouveaux collaborateurs et les former aux postes et aux méthodes de l'entreprise.
▪ Gérer les affectations, les congés, les relevés d'heures et les recrutements de remplacement.
▪ Mener les entretiens professionnels et proposer les évolutions de qualification à la direction.
▪ Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et maintenir un bon climat social.
Relation client et développement :
▪ Traiter les demandes et réclamations de vos clients et les fidéliser par une relation de proximité.
▪ Proposer des prestations complémentaires et établir les devis correspondants.
▪ Participer aux avenants, aux renouvellements de contrats et aux visites de sites lors des appels d'offres.LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL
■ Poste en CDI à temps plein.
■ Statut MP3 à MP5.
■ Rémunération fixe de 35 à 40 K€ brut annuel suivant profil (sur 12 mois) + commissions sur le chiffre d'affaires additionnel (de 3 à 10 %) + véhicule de fonction avec carte essence.
■ Poste basé à Rouen (76), avec des déplacements quotidiens sur les sites de votre secteur.

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
▪ une formation BAC+2 minimum, par exemple un BTS Métiers des Services à l'Environnement
▪ une expérience de minimum 2 ans dans les métiers du service, idéalement acquise en propreté
▪ la pratique du management d'équipes réparties sur plusieurs sites
▪ de bonnes bases en gestion (suivi des heures, marges, devis) et une bonne maîtrise des outils informatiques
▪ le Permis B, indispensable pour vos déplacements quotidiens
Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
▪ votre présence sur le terrain
▪ votre sens de l'organisation et votre rigueur
▪ votre aisance relationnelle, avec vos clients comme avec vos équipes
▪ votre autonomie
▪ votre sens du résultat et de la qualité de service
L'indispensable vraiment indispensable... Une expérience réussie de l'encadrement d'équipes sur plusieurs sites, idéalement en propreté !

Pour sa filiale basée à Rouen, notre client recrute un(e) RESPONSABLE D'EXPLOITATION (F/H).
Lisez la suite si vous recherchez...
▪ Un acteur reconnu dans le secteur de la propreté et des services aux entreprises
▪ Une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes
▪ Un Groupe dynamique et en développement constant depuis plus de 40 ans
▪ Un employeur engagé en faveur de la qualité, de l'innovation et du développement durable
Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire.