Assistant adv H/F Proman

Votre agence PROMAN Toulouse Expertise recherche pour son client, grand groupe dans le domaine industriel, Pour une mission de 6 mois d'interim minimum
un ASSISTANT DES VENTES ADV (H/F)

Les activités principales :

· Piloter le portefeuille client attribué

· Gérer la demande du client, de la validation du devis jusqu'à la facturation.

· Animer les revues clients, manager son carnet de commandes dans sa globalité, savoir mesurer sa performance

Les missions seront les suivantes :

1. Gérer les commandes :

· Transformer le devis en commande Proginov (vérifier la concordance des informations Adhetec / client).

· Vérifier et renseigner quotidiennement son carnet de commandes (suivi de l'en-cours, retards, causes, décalages...).

· Organiser les affrètements spécifiques et apporter le support nécessaire relatif au transport au client en fonction de l'incoterm défini.

· Facturer.

· Manager les litiges concernant les sujets cités précédemment.

2. Animer et Gérer le Support Client :

· Organiser les revues clients régulières (avance, retard, traitement de l'en-cours).

· Récupérer et analyser les prévisionnels des clients récurrents.

· Manager les revues de performance (OTD) relatif à son portefeuille.

· Participer aux revues de projets / commandes spécifiques.

· Rapporter les informations clés à sa hiérarchie sur les besoins, les réclamations du client.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Les compétences techniques attendues sont les suivantes :

· Maîtrise des techniques basiques relatives aux ventes (devis, commande, ARC, facturation...).

· Connaissances des techniques spécifiques à l'export : douanes, attestation d'origine, incoterms…

· Connaissances des basiques Supply Chain : plan d'approvisionnement, gestion des stocks, ordonnancement transports…

· Communication, argumentation, capacité d'adaptation du discours en fonction de son interlocuteur et diplomatie

· Gestion de litiges, réclamations.

· Maitrise de la langue Anglaise ; une seconde langue étrangère est appréciée (Allemand, Espagnol...).

· Bureautique et informatique utilisateur : maîtrise texteur et tableur (Word & Excel), connaissance de l'environnement ERP et portail Internet.

· Connaissances et respect des basiques qualité.

· Connaissances et respect de la politique santé, sécurité et environnement.

Compétences transversales recherchées :

· Être Autonome : sens de l'anticipation, de l'initiative.

· Pouvoir argumenter et négocier : adapter son langage, ses messages, au type de public ou d'interlocuteur, s'exprimer au nom de l'entreprise.

· Synthétiser et transmettre l'information.

· Être capable de travailler dans l'urgence, faire preuve de Self Control.

· Faire preuve de rigueur organisation et méthode.

· Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.