Chargé de Relation client Assurance H/F Crit

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'assurance, un Chargé de Relation client Assurance.
Au sein du service Relation Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner les clients dans le traitement de leurs demandes.
- Répondre aux sollicitations téléphoniques et/ou écrites des assurés, bénéficiaires et partenaires.
- Analyser les dossiers et apporter des réponses adaptées dans le respect des procédures et de la réglementation.
- Assurer le suivi des contrats d'assurance et réaliser les actes de gestion courants (mise à jour des dossiers, modifications administratives, traitement des demandes...).
- Suivre l'avancement des dossiers et informer les clients de leur état de traitement.
- Garantir la confidentialité des données et la qualité de la relation client.
- Participer à l'amélioration continue des processus et contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service.

Votre profil:
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 Assurance ou Relation client.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la banque.
- Vous possédez un excellent sens du service et de la satisfaction client.
- Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et d'un bon esprit d'analyse.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements de gestion.
- Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont reconnues.
Salaire : 29KEUR annuel brut sur 13 mois
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.