Hôte.sse d'accueil / Barman.maid (H/F) UCPA

Hôte·sse d'accueil / Barman·maid au Village sportif de La Plagne 1800. Tu accueilleras nos clients en présentiel et par téléphone, les renseigneras sur nos services et activités régionales, et garantiras leur satisfaction totale. Un rôle clé pour représenter l'image positive de l'UCPA. Dynamisme, professionnalisme et sens du service client requis. Rejoins une équipe conviviale et découvre des opportunités d'évolution !

Tes missions:
* Côté accueil :
* Tu assures l'accueil par téléphone, mail et physiquement les clients (individuels et groupes),
* Tu accompagnes les clients à leur arrivée et lors de leur départ, et leur apporte les renseignements durant leur séjour,
* Tu assures le relationnel avec la clientèle des groupes en amont de leur séjour.
* Tu réalises un suivi et tu effectues la mise à jour des remplissages du centre.
* Tu prépares les listings en lien avec les clients accueillis,
* Tu réalises des devis et des contrats,
* Tu participes à la gestion du plan d'occupation des chambres et les liens avec aux équipes dédiées à l'entretien,
* Tu réalises des facturations et des encaissements sur le système Digifood.
* Côté bar :
* Tu assures la prise de commandes, le service au comptoir des boissons ainsi que l'encaissement,
* Tu assures le nettoyage et le rangement du bar,
* Force de propositions, tu es capable de mettre en valeur les produits présentés aux clients,
* Tu communiques avec ton/ta responsable sur la gestion des stocks et l'approvisionnement du bar, en lui faisant remonter les informations nécessaires,
* Tu participes à l'ambiance générale du centre.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Tu disposes d'une expérience dans l'accueil clientèle et fais preuve d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service.
Dynamique et souriant.e, tu sais gérer les périodes de forte affluence avec réactivité et t'adapter aux différentes situations rencontrées.
À l'aise dans le travail en équipe, tu sais également faire preuve d'autonomie, prendre des initiatives et être force de proposition.
Tu maîtrises l'anglais ainsi que les outils informatiques (Pack Office, Google Workspace).

Le Village sportif UCPA de La Plagne 1800, face au massif du Mont-Blanc, possède une capacité d'accueil de 462 lits clients.