Responsable de quai H/F Proman

Soyez le chef d'orchestre des opérations terrain et contribuez chaque jour à la performance du premier au dernier kilomètre.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation First & Last Mile, vous garantissez la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance.

Véritable manager de proximité, vous animez les équipes opérationnelles, accompagnez les partenaires transport et veillez au bon déroulement des opérations de collecte et de livraison dans le respect des exigences de qualité, sécurité et conformité.

Vos principales missions

• Organiser et coordonner les activités du quai afin de garantir le respect des engagements opérationnels.
• Manager les Agents de Quai et développer leurs compétences au quotidien.
• Assurer le suivi des départs et retours de tournées ainsi que le transfert de responsabilité avec les transporteurs.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Garantir le respect des procédures de sécurité, de sûreté et de conformité sur le site
• Contrôler la qualité des opérations et traiter les anomalies d'exploitation.
• Assurer l'interface entre les équipes terrain, les transporteurs et les différents services de l'agence.
• Participer activement à l'amélioration continue de la productivité, de la qualité de service et de l'organisation du quai.

Votre profil

• Formation en Transport, Logistique ou expérience équivalente.
• Première expérience réussie en management d'équipe.
• Goût du terrain et forte capacité d'organisation.
• Leadership, réactivité et sens des priorités.
• Esprit d'équipe, rigueur et orientation résultats.

Package

L'ensemble des collaborateurs bénéficie des avantages suivants, selon les conditions d'éligibilité applicables :

• 27 jours de congés payés
• 10 JRS (jours de repos supplémentaires)
• Prime trimestrielle d'intéressement
• Prime annuelle de participation
• Prime annuelle de performance individuelle
• 13ème mois
• Mutuelle / Prévoyance
• CET (Compte Épargne Temps)
• Action Logement (aide à la recherche de logement, avance de caution, prêts travaux)
• CSE (Comité Social et Économique)
• Comité d'entraide

Vous recherchez un poste mêlant management de proximité, pilotage opérationnel et animation de la performance ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre impact sera directement visible sur la qualité de service et la satisfaction client.