ASSISTANT ADV (F/H) Randstad

La mission :
Supervise les activités quotidiennes ainsi que le travail de l'administration des ventes.
Contribue en assurant une communication positive et proactive à satisfaire au mieux les clients.
S'assurer que les demandes clients sont traitées au bon niveau de qualité et à l'heure, et que nos réponses donnent satisfaction aux clients.
Il communique de manière positive et proactive il est le référent technique de l'équipe ADV.
Activités principales du poste :
- Analyser la charge de travail et s'assurer de la bonne répartition des tâches au sein de l'équipe, et de l'adéquation charge/capacité sur l'ensemble du périmètre couvert. Au besoin établit la priorisation des tâches et reporte les points durs.
- Accompagner et coacher les CSR, s'assurer de leur bon niveau de formation. En accord avec le responsable du Front Office et le responsable des outils et process du Front Office, apporter les arbitrages nécessaires suite aux questionnements des CSR
- S'assurer que les requêtes client (commandes, demandes de cotation, détails sur les expéditions, ...) sont traitées en temps et en heure, et donnent satisfaction aux clients.
- Garantit que le CSR remplit son rôle d'interface entre les départements Commerce, Programme, Production/ OEM, Qualité, Supply chain, Finance et Logistique
- Participe aux différentes instances de pilotage, anime le QRQC de son secteur
- Pilote les axes de progrès du périmètre permettant d'atteindre les objectifs de performance du secteur
- S'assurer du respect de nos engagements contractuels pour satisfaire les clients tout en protégeant les intérêts
Longue mission intérim, premier contrat de 6 mois renouvelable.
Horaires variables en journée du lundi au vendredi, base 35h.
La rémunération est selon profil, entre 29Ke et 32Ke brut annuel.
Avantages : Titres Restaurants de 9,50 euros.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez un ERP.
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Vous êtes disponible ? Intéressé(e) ? Postulez !

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Colomiers, spécialisé dans l'aéronautique, un(e) Chargé(e) ADV F/H.