Gestionnaire d'immeuble - Habitat social (H/F) ERILIA

*** Le gestionnaire d'immeuble n'est pas logé et ne réalise pas le nettoyage des locaux.
Directement implanté au cœur de nos résidences, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié.
Vous souhaitez exercer un métier partagé entre bureau et terrain, utile et humain, au cœur de la relation avec nos locataires ?
Rejoignez nos équipes dynamiques !
Votre rôle :
- Favoriser le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires, tout en vous appuyant sur les équipes de votre agence.
- Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes.
- Gérer les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne.
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonner les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.
- Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
- Assurer le suivi administratif de l'activité et la remontée d'information à votre manager et aux services support de l'agence et du siège.
Votre profil:
Nous recherchons des personnes dynamiques, polyvalentes, communicatives et empathiques. Vous êtes reconnu pour votre sens de la médiation et prêt à vous investir dans une mission qui a du sens.
- Organisé, autonome et rigoureux, vous disposez d'un bon niveau de français, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (PC/tablette) et vous êtes à l'aise dans le suivi de dossiers administratifs.
Une expérience dans le domaine de l'immobilier social ou la gestion locative serait un plus. Permis B nécessaire.
Chez Erilia, nous choyons nos talents ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez :
- D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure pour vous sentir chez vous dès le premier jour.
- Des primes de Noël et de vacances équivalentes à un 13ème et 14ème mois de salaire pour récompenser votre engagement, ainsi que d'une prime de performance.
- Des avantages sociaux attrayants incluant un intéressement, un plan d'épargne entreprise, une mutuelle et des tickets restaurant.
- D'un Comité Social et Économique dynamique, offrant une multitude d'avantages pour égayer vos journées.
- De 12 jours de RTT pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal.
Rencontrez directement l'employeur avec votre CV lors du job dating organisé par France Travail Caluire et Rillieux :
Jeudi 1er octobre de 14h00 à 17h00 - Salle des fêtes de Caluire - 1 Avenue Barthélémy Thimonnier - 69300 Caluire-et-Cuire. Bus C2 Arrêt Thimonnier

Avec 1 300 collaborateurs et plus de 91 700 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.