Technicien support informatique Retail (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Retail (H/F)
- Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs (appels entrants et proximité) ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau ;
- Gérer les demandes de support et assurer leur suivi ;
- Intervenir sur les postes de travail Windows ;
- Assurer la gestion et le support des salles de réunion ;
- Créer et modifier les comptes utilisateurs ;
- Assurer le suivi et l'application des procédures internes ;
- Accompagner les utilisateurs sur les outils de messagerie et l'environnement bureautique.
- Première expérience réussie en support informatique ou support utilisateurs ;
- Bonne maîtrise des environnements Windows ;
- Expérience en gestion des incidents et traitement des demandes ;
- Connaissance des outils de messagerie et de l'environnement poste de travail ;
- Sens du service et excellent relationnel ;
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;
- Anglais technique apprécié.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap