Technicien relations clients RAS Intérim

Votre mission sera d'apporter une réponse technique aux problématiques rencontrées par la clientèle et de garantir la satisfaction des clients.

• Analyser et apporter des réponses aux réclamations des clients

• Traiter les demandes administratives et techniques des clients

• Maitriser les réponses aux traitements des demandes et réclamations

• Mettre à jour la base de données clientèle

• Effectuer un un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retour d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains

• Proposer de nouveaux services

• Respecter les exigences liées à la norme NF Service Relation Client

Vous maitrisez obligatoirement les logiciels Excel et Word

Vous détenez un diplôme niveau BAC + 2 et/ou disposez d'une expérience en relation/agence clientèle

Vous êtes en capacité de comprendre et analyser un besoin client

Vous avez un Bon niveau de langage, avec une expérience en Back Office obligatoire

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence RAS Intérim Béziers recrute pour l'un de ses clients un Technicien Relation Clients H/F.