Assistant Adv Facturation h/f Michael Page

En tant que Assistant ADV Facturation H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les demandes et réclamations des clients ;
• Assurer un suivi rigoureux des commandes et des livraisons ;
• Facturation, gestion d'avoir ;
• Collaborer étroitement avec les différents départements de l'entreprise pour résoudre les éventuels problèmes ;
• Maintenir et développer des relations solides avec les clients ;
• Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise ;
• Identifier les opportunités d'amélioration du service client et proposer des solutions adaptées ;
• Gérer les outils et les bases de données clients avec rigueur et précision ;
• Participer à l'élaboration des rapports et analyses liés au service client.

N/C

Le profil recherché :

• Vous maitrisez SAP et Excel tcd et recherche V
• Vous disposez d'une excellente capacité d'organisation et d'un souci du détail ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;
• Vous avez une approche orientée client et êtes capable de gérer des situations complexes avec professionnalisme.

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur Mode, offrant une large gamme de produits à destination des consommateurs. L'organisation place l'excellence du service client au cœur de ses priorités, notamment dans un contexte international à Levallois-Perret.