CNMSS - DIP - CHEF DE SALLE ETABLISSEMENTS DE SANTE H/F Ministère des Armées

Au sein du service en charge de la gestion des prestations liées aux établissements de santé, les équipes assurent le traitement des dossiers de soins et leur règlement auprès des établissements de santé ou des assurés, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.

La mission du service est de garantir un traitement fiable et sécurisé des prestations, dans le respect des objectifs de qualité, des délais de traitement et des règles de gestion établies.

Placé(e) sous l'autorité de votre hiérarchie, vous assurez le pilotage et l'encadrement d'une équipe chargée du traitement de ces dossiers. Manager de proximité, vous organisez et coordonnez l'activité de la salle, accompagnez les agents dans leurs missions et veillez au maintien et au développement de leurs compétences. Vous apportez également votre expertise dans le traitement des situations techniques ou réglementaires complexes.

Activités principales

Pilotage et organisation de l'activité

• Vous planifiez, organisez et supervisez la charge de travail de l'équipe en fonction des priorités et des objectifs fixés.
• Vous assurez le suivi des différents flux, notamment les corbeilles de gestion électronique des documents (GED) et l'activité liée à la relation clients.
• Vous coordonnez l'activité de la salle et veillez au respect des délais, des procédures et des objectifs de qualité.
• Vous suivez l'activité de l'équipe et adaptez son organisation en fonction des besoins du service

Management et accompagnement de l'équipe

• Vous assurez le management ainsi que la gestion administrative et relationnelle de proximité de l'équipe.
• Vous conseillez et accompagnez les agents dans les domaines techniques et réglementaires.
• Vous assurez la diffusion des informations réglementaires, techniques et institutionnelles nécessaires à l'exercice de leurs missions.
• Vous veillez au maintien et au développement des compétences de l'équipe et accompagnez la prise de fonction des nouveaux arrivants.

Supervision et expertise métier

• Vous contrôlez et visez les dossiers complexes ainsi que les opérations de régularisation.
• Vous supervisez l'instruction des demandes de cures thermales et d'examens de prévention.
• Vous apportez votre expertise dans l'analyse et le traitement des situations complexes.
• Vous élaborez, rédigez et actualisez les procédures internes relevant de votre domaine d'activité.

Contrôle interne et amélioration de l'activité

• Vous supervisez et mettez en œuvre les opérations de contrôle interne au sein de la salle, notamment les contrôles de premier niveau et les contrôles a posteriori.
• Vous veillez à la fiabilité des traitements et contribuez à la sécurisation des pratiques.
• Vous participez aux projets et aux travaux de qualification et de maintien en condition opérationnelle des applicatifs métier spécifiques aux établissements de santé.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de l'organisation et des pratiques du service..

Vous disposez d'une réelle aptitude au management d'équipe et savez accompagner, mobiliser et fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs communs.

Doté(e) de qualités relationnelles, vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d'un bon sens de l'organisation. Votre capacité d'analyse vous permet d'appréhender les situations avec discernement et de définir les priorités adaptées.

Vous savez vous adapter aux évolutions de votre environnement professionnel et êtes à l'aise avec les outils numériques.

Une connaissance préalable du domaine de l'Assurance Maladie n'est pas indispensable. À votre prise de poste, vous bénéficierez d'un parcours de formation aux prestations de l'assurance maladie-maternité ainsi qu'aux applications informatiques liées à votre domaine d'activité.

Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS)