Equipier support H/F Crit

Votre agence CRIT de Mougins recrute pour l'un de ses clients à Valbonne un(e) équipier(ère) support en intérim.
Vos missions :
- Vérifier la cohérence entre saisies, objets et justificatifs des tournées de livraison et collecte.
- Assurer le suivi des taxes douanières et des montants perçus.
- Effectuer des recherches simples sur la prestation des chauffeurs et évaluer la qualité de service.
- Remonter les anomalies et proposer des plans d'action.
- Participer au traitement des envois détériorés et sensibiliser les chauffeurs aux procédures.
- Saisir les Lettres de Transport manuelles et gérer les données de facturation.
- Traiter le SAV colis, gérer les réclamations et renseigner les clients.
- Suivre le stock d'envois non distribués et traiter les dysfonctionnements.
- Participer à l'optimisation des tableaux de bord et vérifier le matériel informatique.
- Accueillir les clients, proposer nos services et produits.
- Gérer les encaissements et relations avec la comptabilité.
- Suivre les demandes de remboursement douanier pour les clients et l'administration.
- Déclarer et classer les marchandises selon la réglementation en vigueur.
- Ouvrir certains colis pour contrôle physique et documentaire.
Informations pratiques :
- Poste basé à Valbonne
- Horaires : 10h45 à 18h30 du lundi au vendredi + 1 samedi 8h - 15h (repos dimanche et un jour dans la semaine à définir selon le planning)
Rémunération : 12.52 EUR brut/heure + prime de 13eme mois mensualisé + avantages liés à l'intérim (indemnités de fin de mission, congés payés, CET, CET, FASTTT, etc.)
- Contrat : Intérim renouvelable
- Intégration et accompagnement prévus à votre arrivée
- Poste à pourvoir dès que possible
Les avantages CRIT :
- 10 % d'indemnité de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Epargne Temps avec 6% d'intérêt
- Dématérialisation des documents et contrats de mission
- Acompte de paye à la semaine si besoin

- Maîtrise des outils informatiques et logiciels internes.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.
- Capacité à travailler en autonomie tout en communiquant efficacement avec l'équipe.
- Bonne résistance physique (port de charges léger à moyen).
- Connaissances douanières et réglementation souhaitées mais formation possible.
Attention : Ce poste implique le port de charges de 0 à 30kg et nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques. Il ne s'agit pas d'un poste d'agent d'accueil classique.
Pourquoi postuler ?
Si vous aimez que tout roule comme sur des roulettes, aider vos collègues à gérer les flux et contribuer à ce que chaque colis arrive à bon port, ce poste est une belle opportunité de rejoindre une équipe dynamique au coeur de la logistique express.

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.