Assistant Commercial (h/f) (autres) ADECCO

Adecco Leader Mondial des Ressources Humaines recherches pour l'un de ses clients basé à Baillargues un assistant Commercial (H/F).

Vos missionsRelation clients et suivi des commandes

• Répondre aux demandes des clients concernant les produits, machines, tarifs et délais de livraison.
• Informer et conseiller les clients en coordination avec les différents services internes.
• Assurer le suivi de l'avancement des commandes et communiquer de manière proactive en cas de retard ou d'aléas.
• Actualiser les encours de commandes dans l'ERP afin de garantir une information fiable et en temps réel.

Gestion administrative et ADV

• Assurer le suivi administratif des commandes de votre portefeuille clients.
• Gérer les contrats de machines et outillages, leur préparation, leur suivi et leur retour.
• Enregistrer et suivre les réclamations clients conformément aux procédures internes.
• Participer au traitement des retours, avoirs et demandes spécifiques en lien avec votre responsable.

Analyse et pilotage de l'activité

• Préparer et analyser les indicateurs de performance ADV.
• Réaliser les analyses hebdomadaires et mensuelles du taux de service.
• Identifier les causes de retard et contribuer à la recherche de solutions avec les équipes concernées.

Coordination interne

• Collaborer quotidiennement avec les équipes Production, Logistique, Supply Chain, Bureau d'Études, Commerce et Comptabilité.
• Assurer la transmission des informations essentielles pour le respect des engagements clients.
• Participer ponctuellement à des opérations commerciales et à des visites clients.

Votre profil :

• Formation Bac +2 de type BTS Assistanat Commercial, Gestion ou équivalent.
• Une expérience réussie sur un poste ADV, service clients ou assistanat commercial est appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• La connaissance d'un ERP (idéalement Sage Adonix) est un atout.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Vos atouts :

• Sens du service client.
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
• Aisance dans les échanges avec de multiples interlocuteurs.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Ce poste vous intéresse ? Merci de postuler en ligne avec un CV à jour.

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