Réceptionniste tournant (e) NB/F/H Hosco
Critères de l'offre
Métiers :
- Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Lieux :
- Nice (06)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Sous la direction du Chef de Réception et de ses préposés vous :
- Accueillez les clients dans le respect des valeurs Marriott
- Restez à la disposition des clients durant leur séjour pour répondre à leurs demandes
- Créer un lien privilégié avec le client durant son séjour afin de lui garantir une expérience exceptionnelle
- Communiquez avec les autres services opérationnels pour garantir un séjour d'exception à nos hôtes
- Appliquez les procédures du service : administration , hygiène , sécurité, éco-responsabilité
- Procédez au départ des clients et établissez avec exactitude facturation et encaissement
- Gérez les plaintes des clients pour garantir leur satisfaction
- Promouvez le programme de fidélité Marriott Bonvoy
- Connaissez les produits et services de l'hôtel, les promouvoir et pouvoir informer les clients
- Renseignez les clients sur les activités, restaurants, concerts,... à Nice et ses environs
- Respectez les procédures inhérentes à la politique éco-responsable de l'établissement
Ambassadeur de l'hôtel et de ses valeurs: Humanité, Excellence, Intégrité, Innovation
Esprit d'équipe : Il est essentiel à votre réussite professionnelle et garantit au client l'expérience d'un séjour d'exception. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.
Savoir-être : Il est indispensable au déploiement de votre savoir-faire
- L'esprit de service
- Les règles du savoir-vivre et de préséance (amabilité, discrétion, politesse, disponibilité)
- Présentation personnelle et comportement à adopter
Impact positif : Vous avez conscience de votre influence sur la société et la planète, et vous agissez pour l'améliorer. En tant que membre de notre équipe, vous participerez activement à nos initiatives de RSE, contribuant ainsi à notre engagement envers la durabilité environnementale et sociale.
L'entreprise : Hosco
Épanouissez-vous dans votre carrière!
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !
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