Chargé(e) de Recouvrement H/F Geodis

Rattaché(e) au Credit Manager régional, le/la Gestionnaire de Comptes Clients assure le suivi et le recouvrement des créances clients des agences de la région Nord qui lui sont confiés.
Il/Elle alerte sur les risques clients identifiés .
Les principales missions sont de :
- Suivre les encours clients à travers l'utilisation d'un outil (Getpaid);
- Relancer les clients (téléphone, courrier, mail, etc.) afin de recouvrir les créances;
- Suivre le DSO (Days Sales Oustanding);
- Alerter et reporter les risques auprès de son management;
- Suivre les litiges de paiements (demandes d'avoirs, dossiers avariés, contestations tarifaires) en relation avec les services concernés de l'agence;
- Mettre en oeuvre la procédure de recouvrement des factures impayées (courrier recommandé, mise en contentieux, facturation de pénalités de retard);
- Préparer les dossiers de contentieux.

Soutien à l'équipe régionale d'indemnisation :

- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes d'indemnisation des client

- Détecter les éventuels insatisfactions des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales

- Identifier et être force de proposition sur l'amélioration des taux d'indemnisation

Titres restaurant

13ème mois

Accord de Participation et d'Intéressement

PEG/PERCO

Activités sociales et culturelles du CSE

1 jour de télétravail possible après 1 an d'ancienneté.

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre gestion du temps et des priorités.
Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques.
Vos connaissances juridiques liées au transport et au recouvrement sont des atouts pour réussir à ce poste.

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.