Assistant administration des ventes F/H SYNERGIE

Sous la responsabilité de la Cheffe ADV, ses missions essentielles seront :
Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI :
- Renseigner les clients à propos des prix, délais de livraison, nouveaux produits…
- Enregistrer les commandes dans l'ERP
- Suivre les procédures se rapportant au service
- Gérer les abonnements clients (créations et enregistrements dans l'ERP, générations, modifications, renouvellements…)
- Facturer les rapports d'intervention des Ingénieurs SAV dans l'ERP
- Saisir les offres de Prix validés dans la CRM, dans le compte du client sous l'ERP
- Enregistrer au quotidien l'activité sur les indicateurs adéquats
Suivi des clients :
- Répondre et suivre les réclamations clients au quotidien
- Informer les Ingénieurs d'Affaires des remontées clients éventuels
- Suivi des livraisons des colis au quotidien
- Edition des courriers de relance

Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie recherche pour un de son client acteur incontournable de la biologie médicale nationale et internationale un ASSISTANT(E) ADV