Ingénieur Commercial IT ESN H/F Lynx RH

L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets).

Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants.

Vos missions

1. Développement commercial & prospection

• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des services numériques.
• Prospecter et qualifier de nouveaux comptes en ciblant les décideurs IT.
• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients en comprenant leurs enjeux métiers et technologiques.
• Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale.
• Développer le chiffre d'affaires et contribuer à la croissance du portefeuille.

2. Conseil & expertise IT

• Analyser les besoins et problématiques des clients en matière de logiciels, infrastructures et services numériques.
• Identifier les solutions technologiques les plus adaptées aux enjeux des clients.
• Construire et présenter des recommandations à forte valeur ajoutée.
• Organiser et réaliser des démonstrations produits ou solutions.
• Accompagner les clients dans la définition de leurs projets IT.

3. Élaboration et pilotage des offres commerciales

• Construire des propositions commerciales adaptées aux besoins identifiés.
• Élaborer les devis, réponses commerciales, propositions techniques et contrats.
• Piloter les négociations commerciales : tarifs, délais, périmètre et conditions contractuelles.
• Assurer le suivi des opportunités de la qualification jusqu'à la signature.
• Veiller au bon passage de relais entre la phase commerciale et le lancement des projets.

4. Coordination avec les équipes internes

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, avant-vente et delivery.
• Coordonner les différents intervenants afin de garantir la faisabilité des solutions proposées.
• Veiller au respect des engagements pris auprès des clients.
• Participer au suivi des projets et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale.
• Contribuer à la qualité et à la satisfaction client.

5. Pilotage de la performance commerciale

• Suivre et analyser les principaux KPI commerciaux : chiffre d'affaires, marge, taux de conversion, activité et satisfaction client.
• Élaborer les reportings commerciaux et assurer le suivi du pipeline.
• Identifier les leviers de croissance et proposer des actions d'optimisation.
• Suivre les tendances du marché et les évolutions technologiques.
• Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de développement.

Pré-requis

Qualités personnelles

• Forte orientation business et résultats.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à convaincre et à négocier à haut niveau.
• Esprit d'initiative et autonomie.
• Goût du challenge et de la prospection.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Chiffre d'affaires généré.
• Marge brute réalisée.
• Nombre de nouveaux clients acquis.
• Taux de transformation des opportunités.
• Nombre de rendez-vous commerciaux réalisés.
• Volume de prestations vendues.
• Taux de fidélisation et satisfaction clients.

Profil recherché

Formation

• Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Management, Informatique ou formation équivalente.

Expérience

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience commerciale acquise au sein d'une ESN, d'un cabinet de conseil ou d'un acteur du secteur IT.
• Expérience confirmée dans la commercialisation de prestations et solutions numériques auprès d'une clientèle BtoB.
• Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes et de projets à forts enjeux.

Compétences techniques

• Bonne connaissance de l'environnement IT et des principaux métiers du numérique.
• Maîtrise des techniques de prospection, vente, négociation et développement commercial.
• Bonne compréhension des enjeux liés au cloud, à la data, à la cybersécurité, aux infrastructures IT et à la transformation digitale.
• Maîtrise des outils CRM et des principaux indicateurs de performance commerciale.
• Capacité à piloter un cycle de vente complet, de la prospection jusqu'à la signature.
• Anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.