Guide touristique F/H SYNERGIE

Au sein du service Hospitalité, vous contribuez à offrir une expérience haut de gamme aux visiteurs français et internationaux, en assurant les visites des caves et du vignoble ainsi que l'accueil et la billetterie.
Vos missions :
- Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale lors des visites des caves et du vignoble.
- Gérer la billetterie : réservations, encaissements, gestion de caisse et suivi administratif.
- Accompagner les groupes lors des visites et veiller au respect des consignes de sécurité.
- Répondre aux demandes des visiteurs par téléphone et par e-mail et gérer les éventuels aléas liés aux visites.
- Participer aux dégustations, à l'animation des ventes en boutique et à l'accueil des invités.
- Contribuer à la mise en valeur de l'expérience visite et à la bonne image de la Maison.

Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en tourisme ou formation équivalente, idéalement complété par un diplôme de guide-conférencier.
- Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le tourisme, l'hôtellerie, l'œnotourisme ou l'accueil haut de gamme.
- Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais ; la pratique d'une troisième langue est un plus.
- Vous êtes à l'aise avec l'accueil d'une clientèle internationale et l'animation de groupes.
- Vous avez un excellent sens du service, de la relation client et une véritable fibre commerciale.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et votre capacité d'adaptation.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie Tertiaire Reims recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'univers du champagne, un(e) Chargé(e) d'accueil & visites pour son établissement situé à Épernay.