Conseiller social RU - CDD (H/F) OPH DE LA METROPOLE DE LYON

L'agence Porte des Alpes recherche une(e) conseiller(ère) social(e) RU (H/F) à temps plein en CDD pour une mission de 6 mois dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) de Bron Parilly.
Vos missions principales consistent à :
- Travailler dans la transversalité avec les différents métiers en agence et les services d'appuis.
- Constitution et instruction d'un dossier client locataire pour présentation en commission d'attribution.
- Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
- Participer aux projets de résidence, projets de renouvellement urbain
- Participer à la mise en œuvre de plans d'actions de régulation sociale
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
- S'inscrire dans la représentativité de l'entreprise lors d'instance partenariale.
Spécificités du poste :
- Procéder à la visite de logement en lien avec le client locataire, démarche commerciale
- Accompagnement au changement,
- Capacité de restitution orale et de formalisation
Connaissances nécessaires :
- Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux
- Savoir accompagner le client, adopter une relation d'aide et de soutien
- Intégrer dans son activité la relation client
- Etre force de proposition, savoir convaincre et négocier
- Connaitre l'environnement du territoire métropolitain.

Lyon Métropole Habitat, c'est 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole.
Fort d'un réseau de 7 agences de proximité, nous travaillons à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos logements.
Conscients de notre responsabilité sociétale, nous agissons collectivement pour le développement durable et le dynamisme économique des territoires.