Expert amélioration continue H/F ADEQUAT

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Adéquat Blagnac recrute un(e) Customer Service AOS Expert (AOS/Lean Expert) H/F pour son client Airbus, leader de l'aéronautique pour une longue mission d'intérim.

Au coeur des activités transactionnelles, vous êtes le principal moteur de la transformation Lean et de l'optimisation des processus pour les services support et administratifs.

Vos missions :

• Adapter et déployer les méthodologies Lean et Airbus Operating System (AOS) dans des environnements « white-collar » et service client.
• Former et accompagner les équipes à la culture AOS/Lean (ateliers de sensibilisation, coaching terrain, mentoring opérationnel).
• Piloter des ateliers d'optimisation de processus : Value Stream Mapping (VSM), Kaizen et analyse de la valeur pour améliorer la performance et éliminer les gaspillages.
• Accompagner la refonte des processus pour maximiser l'efficacité, la satisfaction client et la performance financière.
• Déployer la stratégie Lean : mise en place d'indicateurs clés (KPI), standardisation des revues de performance et de la résolution de problèmes, suivi opérationnel et animation de rituels managériaux.
• Collaborer à la digitalisation des flux et mettre en place des outils de workflow visuel et d'analyse de données (type Skywise, Power BI).
• Soutenir la gouvernance de la performance : suivi des KPIs, animation des plans d'action, résolution des problématiques transverses.

Profil :

• Expérience opérationnelle significative en Lean Management (certification Lean Sigma souhaitée), avec capacité à transférer et adapter les méthodes à des environnements « white-collar » (flux administratifs ou de service).
• Idéalement, connaissance du système Airbus Operating System (AOS) ou expérience sur des systèmes similaires d'excellence opérationnelle.
• Solide expérience industrielle requise (tous secteurs acceptés, aéronautique apprécié).
• Leadership éprouvé : capacité à entraîner, influencer et fédérer différents managers et équipes, dans une dynamique internationale et multiculturelle.
• Maîtrise poussée de l'analyse et de la cartographie de processus (Value Stream Mapping), de la gestion visuelle (Workflow Control Boards), et du suivi de la performance (KPI, analyses de progrès).
• À l'aise avec l'analyse de données / Big Data ; expérience avec les outils digitaux de visualisation type Skywise, Power BI, ou équivalent, appréciée.
• Très bonnes aptitudes en conduite du changement : savoir convaincre, accompagner la montée en compétences des équipes et transformer structurellement les modes de travail.
• ANGLAIS COURANT IMPÉRATIF / FRANÇAIS OPTIONNEL

Vous parlez anglais couramment.

Vous possédez également des connaissances dans la gestion des coûts et vous avez idéalement une expérience de l'activité aéronautique.
Rémunération et avantages :

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,

- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Le poste vous intéresse ? Envoyez nous votre CV par mail *** ou par téléphone au ***.
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Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

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Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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