Assistant ADV (h/f) ADECCO

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Nord un ASSISTANT ADV H/F pour une mission dès début septembre jusque décembre 2026 dans un premier temps, puis renouvellement long terme à prévoir.

Basé.e au sein du service ADV Export, vous interviendrez sur les dossiers concernant la France.

Vos missions principales seront:

• Traitement des commandes de produits fabriqués à Tours et en Italie sur sa zone géographique
• Réception des bons de commandes et vérification des données qui y sont indiquées
• Enregistrement des commandes dans le système informatique et envoi d'une confirmation de commande
• Edition et envoi des factures proforma, suivi des paiements d'avance
• Consultation des stocks et de la mise-à-disposition des produits pour chaque site de fabrication
• Suivi des libérations de produits
• Mise-à-jour de son portefeuille de commandes dans le système informatique
• Création des listes d'emballage et transmission au magasin concerné
• Facturation des produits fabriqués à Tours
• Organisation du transport et suivi des livraisons des produits au départ de Tours
• Suivi des litiges et réclamations, traitement des demandes de retour et édition des avoirs
• Relance des paiements en cas d'impayés
• Classement et archivage informatique et physique des mails et autres documents
• Enregistrement et expédition des commandes d'échantillons
• Remplacement ponctuel des collègues de service. A l'export, établissement de la liasse documentaire en tenant compte des éventuelles procédures particulières (Certificat d'origine, Prior notice, Certificat phytosanitaire) et cotations transport aérien. Un accompagnement sera assuré sur ces points.
• Interface constante avec les services internes (commercial, ADV hors France, magasins d'expéditions, comptabilité...) + les clients et transporteurs

Vous avez validé une formation supérieure (min Bac+2) en gestion administrative et commercial ou en commerce international, et/ou possédez des expériences réussies en qualité d'ADV. Une connaissance du secteur industriel est fortement appréciée.

La maîtrise de l'anglais bilingue est indispensable (lu, écrit, parlé), et la pratique de l'italien est un vrai plus. Vous maîtrisez l'outil SAP, ainsi que les essentiels du Pack Office (Word, Excel, Outlook).

Vous faites preuve d'une bonne gestion des priorités et urgences éventuelles, de rigueur, et d'un bon esprit d'équipe.

Conditions du poste:

• Lundi au vendredi
• 34h12/semaine - journée à plage variable. Arrivée entre 7h30 et 9h10 / pause déjeuner entre 11h45 et 14h00 / fin de journée entre 15h50 et 18h30 selon impératifs de service
• Rémunération: 15.50€ brut horaire + 13ème mois payé à l'heure (1,333€ brut/h)

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