Assistant Administratif (h/f) ADECCO

Téléconseiller Planification Linky (H/F)

Adecco Lille Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un Téléconseiller Planification (H/F).

Vos missions

Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des interventions terrain, vous assurez la planification des rendez-vous pour le déploiement des compteurs Linky auprès des particuliers et professionnels.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Effectuer des appels sortants auprès des clients afin de planifier les interventions de pose de compteurs Linky.
• Contacter les clients qualifiés « GRIP » ou « Diffus » selon les campagnes en cours.
• Informer les clients sur les modalités d'intervention et répondre à leurs questions.
• Assurer la mise à jour des fichiers clients dans les outils informatiques.
• Renseigner et actualiser les tableaux de suivi d'activité.
• Organiser et optimiser les plannings des techniciens en fonction des disponibilités et contraintes opérationnelles.
• Garantir la fiabilité des informations saisies dans les outils de gestion internes.
• Participer au suivi administratif des interventions et au respect des délais de planification.

Votre profil

• Vous possédez une première expérience en relation client, centre d'appels, planification ou assistanat administratif.
• Vous êtes à l'aise avec les appels téléphoniques sortants.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et la saisie de données.
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
• Vous disposez d'un bon sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.

Ce que nous vous proposons

• Une mission dans un environnement dynamique et structuré.
• Un poste alliant relation client, gestion administrative et planification.
• Une formation aux outils et procédures internes.
• Une expérience enrichissante au sein d'un acteur majeur du secteur de l'énergie.

Vous aimez le contact téléphonique, l'organisation et la coordination d'activités ? Rejoignez-nous en postulant dès maintenant auprès d'Adecco Lille Tertiaire !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.