Chargé de Développement Commercial, Marketing et CRM (H/F) BGE FLANDRE CREATION

BGE Flandre Création accompagne les créateurs, repreneurs et dirigeants de très petites entreprises dans leurs projets de création, de développement et de pérennisation.
Dans le cadre de son développement, l'équipe intègre un chargé de Développement Commercial, Marketing et CRM H/F ayant envie de contribuer à la croissance de notre activité tout en accompagnant les entrepreneurs du territoire.
c'est une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) souhaitant développer une double expertise en développement commercial et accompagnement d'entreprises.
Vos missions :
-Développer et structurer la relation avec nos entrepreneurs :
Vous participez à l'amélioration de la gestion de notre base de données clients et prospects afin de renforcer la qualité de notre accompagnement.
Avec l'appui de la Direction, vous :
Assurez la mise à jour et la fiabilisation des données dans le CRM.
Développez une meilleure connaissance de notre portefeuille d'entrepreneurs.
Créez des outils simples de suivi et de relance.
Contribuez à la mise en place d'indicateurs de suivi commercial.
Accompagnez les conseillers dans l'utilisation du CRM.
Sensibilisez l'équipe aux bonnes pratiques de gestion de portefeuille et de suivi client.
Permettez à chaque conseiller de gagner progressivement en autonomie dans la gestion et le développement de son portefeuille d'entrepreneurs.
- Participer au développement commercial de BGE Flandre Création :
Vous contribuez au développement de nos prestations de conseil et de formation auprès des dirigeants de TPE.
Réalisez des actions de prospection et de relance.
Identifiez des opportunités commerciales.
Participez à la promotion de nos offres : conseil, formation, coopérative, club d'entreprises etc.
Suivez les contacts entrants et les demandes d'information.
Contribuez à l'organisation d'événements, ateliers et réunions d'information.
Participez à la construction de nouvelles offres répondant aux besoins des entrepreneurs.
- Accompagner et former les entrepreneurs
Après une période d'intégration et de montée en compétences, vous serez amené(e) à :
Conseiller les dirigeants de TPE sur leurs actions commerciales.
Animer des ateliers collectifs.
Former des entrepreneurs sur des thématiques telles que :
les bases de la prospection commerciale ; le développement de son réseau ; la relation client ; les réseaux sociaux professionnels ; le marketing digital ; la communication commerciale ; les outils numériques et l'intelligence artificielle au service du développement commercial.
Issu.e d'une formation de Bac +3 à Bac +5 en Commerce ; Marketing ; Gestion des entreprises ; Entrepreneuriat ; Développement commercial.
Vous possédez une première expérience (salariée, alternance, stage long, service civique, projet entrepreneurial ou expérience associative) dans les domaines du commerce, du marketing ou de l'accompagnement sera appréciée.
Compétences
- Intérêt marqué pour la vente, le marketing et la relation client.
- Aisance avec les outils numériques et les bases de données.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité à prendre la parole devant un groupe.
Qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Sens de l'organisation.
- Curieuse et dynamique.
- Dotée d'un esprit entrepreneurial.
- Ayant envie d'apprendre et de progresser.
- À l'aise dans le contact humain.
- Pédagogue et bienveillante.
- Force de proposition.
- Sensible aux valeurs de l'économie de proximité et de l'accompagnement des entrepreneurs.
- Sens du service et de l'engagement
Vous suivrez un parcours d'intégration et de montée en compétences.
Ce poste évolutif offre de réelles responsabilités et la possibilité de devenir un véritable expert.
Vous aurez une mission porteuse de sens au service du développement économique local.