Conseiller.ère mutualiste Itinérant (H/F) MUTAMI

Mutami milite en faveur d'une Sécurité sociale de haut niveau. Autrement dit, une prise en charge complète des frais de santé par la Sécurité sociale garantissant ainsi le droit fondamental de se soigner selon ses besoins, et non ses moyens. Chez MUTAMI nous sommes convaincus que chacun doit avoir accès à des soins de qualité.
Notre mutuelle est certifiée Platinum Employees par ChooseMyCompany. Chez Mutami, nous pensons qu'une mutuelle engagée commence en interne, avec une culture d'entreprise humaine et responsable. Mutami, c'est également + de 100 femmes et hommes animés par l'idée d'agir et d'avancer dans de nouvelles formes de solidarité. Ensemble, nous nous efforçons d'améliorer la vie en société.
Nous recrutons pour notre site basé à Toulouse (31) :
Un.e Conseiller.ère mutualiste Itinérant H/F- Poste en CDI (temps plein - 35h)
Rattaché.e à l'Animatrice du Réseau Individuel, la mission principale est de conseiller, mener des actions de prospection, promouvoir la gamme et vendre des produits, prestations et services (complémentaire santé, prévoyance, etc.) auprès d'adhérents particuliers. Il.elle en assure également le suivi et la fidélisation.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'accueil des adhérents et des prospects lors de permanences, les conseiller et les accompagner dans leur recherche de garanties en santé, prévoyance, et offres de services de nos partenaires (Surco, contrat obsèques, IJ TNS.) ;
- Effectuer les permanences au sein de nos collectivités adhérentes dans le secteur attitré
- Prendre en charge la relation téléphonique de l'adhérent, analyser ses besoins et traiter sa demande dans son intégralité
- Assurer l'administratif de premier niveau lié à l'accueil adhérent (mise à jour fiche adhérent)
- Répondre aux demandes d'informations des adhérents dans le cadre du suivi des contrats
- Développer et fidéliser un portefeuille d'adhérents « particuliers » (suivi du portefeuille, élaboration des devis, développement de la multi protection.) en accord avec la politique de développement commercial de la mutuelle et les objectifs définis par la hiérarchie
- Anticiper, gérer et suivre sur le plan administratif les adhérents et prospects (relances)
- Assurer une veille concurrentielle régulière ainsi qu'un reporting d'activité récurrent
- Prendre en compte les différentes contraintes réglementaires dans son activité de conseil
- Valoriser l'image de la Mutuelle en toute circonstance et lors des manifestations, qu'elles soient commerciales ou non
- Promouvoir des actions de prévention et d'information en lien avec les services Prévention et Relations extérieures et Partenariats
- Effectuer les remplacements au sein de l'agence de rattachement (Toulouse)
- Analyser et traiter les réclamations de niveau 1
Localisation
Le poste est basé à Toulouse (31).
Des déplacements réguliers seront à prévoir dans le cadre des tenues de permanences au sein de nos collectivités adhérentes. Les permanences communales seront effectuées dans les départements de la Haute-Garonne (31) et du Gers (32). Des renforts sur le département du Tarn-et-Garonne (82) sont également à prévoir.
Un déplacement d'une semaine sera à prévoir dans le cadre du parcours d'intégration au sein de notre agence de Tarbes.
Profil recherché :
Vous possédez une expérience en centre d'appel avec une relation clients/relation commerciale ou en tant que commercial(e) sédentaire, d'au moins 3 ans (alternance inclus). La connaissance du secteur assurantiel serait appréciée.
Ce poste implique une activité de développement commercial (téléphonique et physique), une bonne organisation et de la rigueur et nécessite que vous vous sentiez à l'aise au téléphone, ainsi qu'en face/face avec vos interlocuteurs.
Permis B
Poste à pourvoir à partir du 14 septembre 2026.

L'accès à la santé est une condition essentielle pour mieux vivre. C'est pourquoi, la mutuelle MUTAMI répond aux besoins de chacun avec une logique de solidarité pour tous. Née il y a plus de 50 ans, MUTAMI est une association à but non lucratif, régie par le code de la Mutualité, dont les ressources sont uniquement les cotisations de ses membres.