Responsable de compte fournisseurs – Support Après-Vente - H/F Groupe PIMENT

Nous recherchons pour l'un de nos clients, expert du secteur aéronautique, Un(e) Responsable de compte fournisseurs - Support Après-Vente - H/F.

Vos principales missions

Support aux compagnies aériennes et aux clients

• Négocier les conditions de support avec les fournisseurs, nouveaux ou existants, afin de défendre les intérêts d'Airbus et de ses compagnies clientes.
• Participer à la gestion des escalades clients et contribuer à leur résolution.
• Participer aux communications et événements avec les clients.
• Piloter et contrôler la variation annuelle des prix des pièces détachées.

Point focal Customer Services au sein des équipes MFT

• Être le principal point de contact Customer Services au sein des équipes Multifunctional Teams (MFT).
• Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie MFT.
• Intégrer la vision Customer Support & Services dans les appels d'offres.
• Participer et apporter son expertise aux différents projets Procurement.

Gestion et performance fournisseurs

• Participer aux réunions de management et aux évaluations fournisseurs.
• Piloter l'évaluation de la performance du support fournisseur et les plans d'amélioration associés.
• Identifier les axes d'amélioration et assurer leur suivi auprès des fournisseurs.
• Prendre en charge les escalades fournisseurs sur des problématiques spécifiques.
• Organiser des revues périodiques Aftermarket avec les fournisseurs stratégiques.

Support & Services et amélioration continue

• Contribuer au Service Forum et au déploiement de nouveaux modèles commerciaux.
• Participer à la résolution des problématiques liées au support et aux services fournisseurs.
• Soutenir les projets Customer Services ayant un impact ou nécessitant la contribution des fournisseurs.
• Identifier et piloter des axes d'amélioration continue sur le périmètre Supplier Management.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience de 5 à 10 ans idéalement dans un environnement industriel, aéronautique, achats, gestion fournisseurs ou gestion de comptes.
Une expérience en environnement Airbus est appréciée, mais les profils issus d'autres secteurs industriels sont également les bienvenus.

Compétences indispensables

• Stakeholder Management
• Gestion de projet
• Amélioration continue
• Capacité à gérer des projets transverses et à coordonner différents interlocuteurs.
• Solides capacités de communication et de négociation.

Compétences complémentaires appréciées

• Connaissance de la gestion des contrats et des appels d'offres.
• Expérience en gestion de fournisseurs / Supplier Account Management.
• Bonne maîtrise des outils digitaux.
• Maîtrise de Google Workspace.
• Une connaissance de Gemini / outils d'IA constitue un plus.

Langues

• Anglais : niveau B2/C1 obligatoire
• Français : non obligatoire, mais fortement apprécié.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !