Responsable d'agence F/H Recruteur partenaire

Rattaché au Directeur de Site, le Responsable d'Agence assiste le Directeur de Site dans le pilotage global de l'exploitation afin de garantir la performance opérationnelle, économique, humaine et qualitative du site.

Il contribue activement à l'atteinte des objectifs de sécurité, qualité, coûts, délais et satisfaction client. Véritable bras droit du Directeur de Site, il assure la continuité du management, pilote les projets de transformation et accompagne les équipes vers l'excellence opérationnelle.

Il remplace le Directeur de Site en son absence et participe aux décisions stratégiques relatives au fonctionnement du site.

1. Pilotage de l'exploitation:

• Garantir le bon fonctionnement quotidien du site.
• Superviser l'ensemble des activités logistiques
• Assurer le respect des engagements clients en matière de qualité et de délais.
• Optimiser les flux physiques et organisationnels.
• Arbitrer les priorités opérationnelles.
• Coordonner les différents services du site.

2. Excellence opérationnelle

• analyser les performances opérationnelles ;
• identifier les axes de progrès ;
• piloter les plans d'actions ;
• animer les démarches Lean Management ;
• développer la culture d'amélioration continue.

3. Pilotage de la performance

Construire et suivre les indicateurs clés de performance.

Analyser les écarts, construit les plans d'amélioration et en assure le suivi.

4. Pilotage des CAPA (Corrective And Preventive Actions)

5. Gestion des projets

Piloter ou participer à des projets tels que :

• réorganisation des flux ;
• évolution des implantations ;
• optimisation des surfaces ;
• automatisation ;
• digitalisation des processus ;
• nouveaux outils informatiques ;
• évolution des organisations ;
• nouveaux modes de management ;
• amélioration de la qualité client.

6. Management des équipes et gestion des salariés en interne (support RH assuré par la Holding)

7. Santé, sécurité et environnement

8. Satisfaction client

9. Pilotage financier

10. Communication

Missions transverses

• Suppléer le Directeur de Site en son absence.
• Participer aux audits internes et externes.
• Préparer les revues de direction.
• Garantir la conformité réglementaire.
• Accompagner les transformations de l'entreprise.
• Développer une culture d'amélioration continue.
• Porter les valeurs de l'entreprise.

Profil recherché

Formation supérieure (Bac+3/Bac+5) en Logistique, Supply Chain, Génie Industriel, Management ou École de Commerce.

Expérience souhaitée de 5ans minimum dans la gestion d'un site logistique, d'une plateforme de distribution ou d'une activité de livraison avec management d'équipes pluridisciplinaires.

Une expérience dans l'univers du meuble, de l'équipement de la maison, de la grande distribution spécialisée ou de la logistique du dernier kilomètre constitue un atout.

Compétences techniques

• Management d'exploitation
• Logistique
• Distribution
• Supply Chain
• Transport
• Pilotage budgétaire
• Analyse financière
• KPI
• Tableaux de bord
• Lean Management
• Excellence opérationnelle
• CAPA
• Gestion de projet
• Conduite du changement
• Management de la performance
• Analyse des risques
• Résolution de problèmes
• Pack Office (Excel avancé)
• ERP / WMS / TMS

Compétences comportementales

• Leadership
• Vision stratégique
• Sens du résultat
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Prise de décision
• Rigueur
• Organisation
• Adaptabilité
• Communication
• Esprit d'équipe
• Capacité à fédérer
• Gestion des conflits
• Orientation client
• Agilité
• Résilience
• Esprit d'initiative

L'entreprise Chiche Livraisons fait partie du groupe Groupe Mobilité Services

Notre groupe :

Notre société fait partie du groupe Mobilité Services, groupe familial indépendant de 400 collaborateurs en France et à l'international. Acteur global de la mobilité, nous accompagnons les familles et les entreprises dans la formalisation et le déploiement de leur mobilité.

Que vous déménagiez à San Diego ou à Bordeaux, nous prenons en le transport de vos effets personnels, nous vous livrons votre nouveau canapé et nous installons votre toute nouvelle cuisine. À l'occasion de votre mobilité professionnelle, nous trouvons également le logement de vos rêves, l'école pour vos enfants et prenons en charge l'ensemble de vos procédures administratives.

Issus d'une culture familiale basée sur de fortes relations humaines, nous partageons des valeurs communes telles que la cohésion, l'innovation, l'intégrité et l'engagement.