Chargé(e) de réclamation pharma (h/f) ADECCO

Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence. Notre équipe, formée aux métiers de l'Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation.

ADECCO recherche pour son client SANOFI situé au TRAIT (76)

UN ASSISTANT ASSURANCE QUALITE SYSTEMES (H/F)

Au sein de l'Assurance Qualité Système, le service Réclamations Clients est chargé de l'investigation de toute réclamation sur les lots produits sur le site du Trait.

Tâches du poste :

• Evaluation des réclamations à réception : identification du défaut à investiguer, évaluation de la criticité du défaut et de la priorité de la réclamation, définition de la stratégie d'investigation

• Investigation des réclamations clients : via revue des dossiers de lot, des interventions techniques et déviations en lien avec le lot concerné , et visites sur les lignes de production/discussion avec le service production

• Analyse de récurrence sur les défauts les plus réclamés afin d'identifier les causes racines et actions correctives à mettre en place

• Communication avec les filiales et Hubs qui créent les réclamations clients

Informations relatives à la mission :

Rythme horaire : Journée variable

Salaire mensuel minimum : 2455,01€ bruts mensuels hors primes (prime transport...)

Profil :

Issu(e) d'un BTS ou d'une licence dans le domaine de la qualité ou d'un diplôme de technicien notamment au sein de l'IMT, vous justifiez d'une expérience d'a minima un an en assurance qualité ou contrôle qualité (idéalement sur les articles de conditionnement).

Des connaissances relatives à l'industrie pharmaceutique sont nécessaires dans le cadre de cette mission.

Un bon niveau d'anglais (lu et écrit - niveau B2 minimum) est requis sur ce poste car les réclamations sont rédigées en anglais et les rapports d'investigation sont également à rédiger en anglais.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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